1月15日,陜西省西安市郵政分公司攜手西安市公安局交通管理支隊推出“摩托車上門辦”便民服務(wù)。此項服務(wù)將傳統(tǒng)車管業(yè)務(wù)從“固定窗口”延伸至群眾“家門口”,實現(xiàn)了車管服務(wù)場景的跨越式升級,是西安郵政深化警郵合作、響應(yīng)公安部8項便民利企改革措施、聚焦摩托車業(yè)務(wù)優(yōu)化升級的創(chuàng)新實踐。
為精準落實公安部相關(guān)措施中“簡化辦牌辦證手續(xù)、創(chuàng)新‘互聯(lián)網(wǎng)+交管’服務(wù)”的要求,針對性破解摩托車業(yè)務(wù)線下地點遠、排隊時間長、流程不便捷的民生痛點,西安郵政以“數(shù)據(jù)聯(lián)動+上門服務(wù)”為核心,精準構(gòu)建閉環(huán)便民服務(wù)模式。西安市公安局交通管理支隊專門組織開展了“西安郵政摩托車查驗員專項培訓(xùn)”,從車輛查驗規(guī)范、信息采集標(biāo)準到系統(tǒng)操作流程,進行全方位系統(tǒng)化授課,全面提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)標(biāo)準化水平。
辦理業(yè)務(wù)時,車主只需通過“交管12123”App在線預(yù)約,按提示提交相關(guān)信息、備齊材料,郵政專職查驗員便會按時上門,“一站式”完成身份核驗、車輛查驗、信息采集等核心環(huán)節(jié);車主同步在線完成選號、交納牌證工本費等操作,無須額外奔波。業(yè)務(wù)辦結(jié)后,車輛號牌、行駛證、登記證書等將通過郵政特快專遞直達車主手中,真正實現(xiàn)“一次預(yù)約、上門辦結(jié)、牌證到家”的全流程“零跑腿”體驗。該服務(wù)秉持親民、利民、惠民原則,收費標(biāo)準公開透明,首批服務(wù)范圍覆蓋西安新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、灞橋區(qū)、長安區(qū)。