河南省分行特色網點“出圈”記
1月16日，位于河南省新鄉市紅旗區化工路上的郵儲銀行新鄉市開發區支行熱鬧非凡，這里正在舉行一場專門針對老年客群的健康沙龍主題活動。郵儲銀行河南省分行緊跟時代發展的潮流，用一場“靜悄悄的變革”寫下了自己的答案——以更加多元、溫暖、智慧的姿態，重新融入人們的日常生活。
從漢文化主題到玉器品鑒區、從健康檢測儀到書香閱讀角，河南省分行的一批特色網點正在悄然綻放金融新魅力。它們不再是傳統意義上的存取款場所，而是融合地域文化、健康關懷、產業服務與智慧體驗的“社區客廳”。通過差異化服務路徑的探索，河南省分行不僅守住了線下陣地的溫度，更在金融同質化競爭中走出一條“以人為本、因地施策”的金融服務新路徑。
文化賦能 讓金融服務“有根有魂”
走進南陽市鎮平縣石佛寺鎮支行，仿佛步入一座精致的玉文化展廳。2025年重陽節，在年過七旬的陳先生辦理完存款業務后，客戶經理為他送上了一枚特別定制的茱萸玉佩，玉佩上刻著古樸的“福壽”篆字。“沒想到來銀行辦業務還能收到這樣的禮物。”陳老先生摩挲著玉佩感慨道。
這枚小小的玉佩，成為連接信任的紐帶：被網點的暖心服務打動，陳老先生主動說起兒子的資金周轉問題。原來，他家經營玉石生意，正為采購資金發愁。在客戶經理的對接下，一筆300萬元的產業貸很快就成功發放，解了他家的燃眉之急。“子孫好，家族興，這才是真正的福壽綿長！”陳老先生的話，道出了金融服務最質樸的溫度。
在河南省分行，這樣的文化浸潤正如同涓涓暖流，讓信任的種子在百姓心田悄然萌發——永城市東方大道支行以“禮、礪、粒、黎”為精神內核，將芒碭山的漢文化底蘊、陳官莊的紅色精神、“中國面粉城”的產業根基與青年創新的活力融為一體；在南樂縣倉頡路支行，“倉頡造字”的主題將漢字文化嵌入服務流程，讓客戶在辦理業務的同時，感受中華文明源遠流長的魅力……
當行業在數字化的軌道上向“效率”全速疾馳時，河南省分行的“駐足”和“回望”，便成了一種深情的叩問與踐行——深耕地域文化，以服務的溫度和廣度溫暖人心。
服務升維 從辦業務到享受生活
銀行網點的未來，不在于業務的多寡，而在于與客戶生活鏈接的深度和頻度。正是深諳此理，河南省分行網點的新變化，讓居民驚喜不已。
在新鄉市開發區支行，健康已成為金融之外的又一種溫暖底色。AI智能健康檢測儀、居家時空體驗區、檢測—評估—預警—建議“一站式”健康管理服務、免費義診與健康沙龍活動……這里打造的“一站式”健康服務閉環，已讓超過600位居民在辦理金融業務之余，享受到便捷的健康監測與科普。“朋友們都羨慕我家附近有這樣一個網點。”李阿姨說。
看似簡單的變化，其實并非普通的功能疊加，而是一場深刻的價值重構。河南省分行將網點從傳統的金融交付場，系統性地向現代社區生活服務中心轉變，這也是對行業變局與網點轉型浪潮的敏銳回應。銀行網點里的書香，也能成為另一種滋養人心的“金融甘泉”。
在開封，自貿區支行與開封市圖書館聯袂打造的“字里行間（郵銀版）”閱讀空間，已成為當地社區一道清新的文化風景：在焦作，高新區支行的書香閱讀區與嵌入書城的銀行服務角相映成趣，定期舉辦的讀書會讓艱深的金融知識在潛移默化中悄然傳遞，完成了文化與金融的優雅合奏。
當銀行的服務邊界從柜臺延伸至社區，其價值尺度也從交易額轉向了生活溫度。河南省分行的實踐昭示：未來金融的競爭力，正深藏于對百姓日常生活的深刻洞察與溫情陪伴之中。
產業融合 用金融賦能特色經濟
網點不僅是服務終端，更應成為洞察客戶需求、賦能地方經濟的神經末梢。河南省分行致力于將網點打造為區域經濟生態中的關鍵節點，使其從功能性的物理空間，演進為激活周邊、連接供需的賦能平臺。
信陽號稱“北國江南”“江南北國”，具有兩千多年的種茶史。作為信陽茶文化特色金融服務旗艦網點，信陽市前進支行依托當地茶文化，創新構建“金融+文化”融合服務空間。裝修上，融合茶文化元素，輔以茶文化知識講解，打造專屬沙龍活動。同時，支行加大對茶葉種植加工銷售全鏈條的金融支持力度，以網點為根基，帶動茶產業發展。
推開南陽市郊區建設路支行的大門，艾草的清香與藥香撲面而來。這里儼然一座微型的中醫文化體驗館。依托“醫圣故里”底蘊，該支行將仲景大講堂與艾灸體驗引入廳堂，讓藥香成為引路信使——針對中藥商戶的特色信貸產品，精準“把脈”產業痛點，為從種植到批零的整個鏈條注入金融“活水”。
200公里外，禹州市中心支行讓千年窯火在方寸卡片上重燃。一張鈞瓷主題聯名信用卡，不僅是支付工具，更是一張流動的“文化名片”，聯結著本地工藝坊、展覽與電商，以產業鏈金融助力“入窯一色，出窯萬彩”的鈞瓷奇跡，在經濟舞臺上綻放新光。
河南省分行的探索昭示：未來，銀行服務將以科技效率與人文溫度的雙軌并行。當金融的根系深植于產業沃土與生活煙火，它所綻放的將不僅是商業價值，更是與一方百姓共生共長的持久生命力。
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