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　　前幾天晌午時分，甘肅省蘭州市西關什字郵政營業(yè)所的強新花和李文婧剛打開飯盒，玻璃門便被急切推開。

　　從太原專程趕來的李東風，正為積壓多年的醫(yī)保繳費業(yè)務焦急——手機操作屢屢失敗，讓他在柜臺前滿頭大汗。

　　二人毫不猶豫放下碗筷，遞上溫水，仔細協(xié)助操作。同事郭劍也主動前來協(xié)助調整支付額度。

　　兩小時的耐心處理后，業(yè)務終于辦妥。送走連連道謝的客戶，她們才想起那份早已涼透的午飯。

　　這份溫暖卻被深深銘記：當天下午，客戶便送水果到網(wǎng)點；回到太原后，錦旗和手寫感謝信也如期而至。“儲蓄小窗口，盡顯大風貌”——紙短情長。

　　飯菜會涼，但那份急人所急、全心相助的心意始終滾燙。在這方小小窗口，涼了的午飯卻焐熱了人心，也照見了郵政服務的溫度。

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