精準落子 生態筑基
——重慶郵政服務深度嵌入校園生活各場景校園不僅是人才培育的高地，更是未來消費主體與社會中堅力量的孵化器，其背后蘊藏著巨大的服務需求與情感聯結空間。重慶市郵政分公司以戰略視野審視這一潛力市場，跳出傳統業務窠臼，以“戰略先行、精準落子、生態筑基”系統打法，將郵政服務深度嵌入學生成長全周期、校園生活各場景。2025年以來，重慶郵政在校園市場的相關實踐活動已帶來業務收入800萬元，新增線上年輕客戶近8000人，初步驗證了生態化運營的生命力與可持續性。
元旦過后，盡管已臨近寒假，位于重慶市沙坪壩區的四川外國語大學校園郵局里依舊人氣不減：靠窗的閱讀區坐著幾位埋頭復習的學生，手邊的郵局咖啡飄著醇香；文創展示架前，有相伴而來的學生拿起精巧的重慶地標金屬書簽端詳，不時傳來輕聲交流；而在共享寄遞區，工作人員為前來咨詢的學生詳細介紹寒假行李的郵寄優惠。
“這里已經成為我課余生活的‘第三空間’?！背磉@里自習的大一學生劉同學表示，“剛開學時，我就是在郵政迎新活動上加入的新生群，從寄遞優惠到咖啡折扣，郵政一直陪伴著我的大學生活。”
看似日常的校園服務場景，恰恰是重慶市郵政分公司深耕校園市場的鮮活體現。
打造“戰略性增長極”
校園市場在重慶郵政的戰略版圖中，正從“重要組成部分”升級為“戰略性增長極”。這一變化源于對市場潛力的判斷：重慶作為西部教育重鎮，擁有70余所高校、超120萬名師生，校園消費市場規模每年突破200億元。
面對如此廣闊的市場前景，“揭榜掛帥”機制應運而生——由各片區郵政分公司“一把手”或分管領導掛帥，整合郵政、學校、民營快遞公司等多方資源，打造綜合服務平臺，增強校企合作黏度。
過去，校園市場開發往往面臨“多頭管理、資源分散”的困境，難以形成競爭優勢?！敖野駫鞄洝睓C制通過明確責任主體，實現了資源優化配置和協同作戰。目前，總體揭榜率達61％。其中，涪陵、黔江片區郵政分公司揭榜率達100％，萬州片區郵政分公司更以120％的揭榜率超額揭榜，展現出強勁的執行力。
“我們的目標不是短期收益，而是要構建貫穿學生校園生活全周期的服務生態?！敝貞c市分公司總經理陳洪濤表示?；诖?，重慶市分公司在2025年8月初組建由市場部牽頭，金融、郵務、渠道平臺、寄遞等多板塊協同的專項工作組，制定以“啟程+郵學”雙場景為核心的整體活動方案，精準把握新生從入學報到到校園生活的不同階段需求，實現郵政服務的無縫銜接。
為確?；顒禹樌_展，重慶市分公司構建了全方位的支撐保障體系：對校園服務中心建設實行“一事一議”審批，將裝修改造費用全額納入能力建設計劃，予以資金支持；由各專業部門骨干組成支撐團隊，建立“一對一”結對幫扶機制；將校園市場開發成效納入各片區分公司經營業績考核，并對成功項目給予專項獎勵，充分激發團隊的積極性和創造性。
實現品牌業務雙破圈
2025年9月初的重慶理工大學迎新現場，一條清晰的郵政服務“動線”成為不少新生入學的“第一課”：從打卡墻留念、快速開卡，到加入社群、辦理“親情寄”，短短百米距離，郵政服務完成了從品牌接觸到業務轉化的全過程。
來自安徽的周同學在完成報到后，特意來到郵政服務點。他從手機里找出在校門口與父母合影的照片，通過DIY有聲明信片打印機，制作了一封特別的“有聲家書”。“這是我第一次外出求學?！敝芡瑢W一邊仔細填寫收件地址一邊說，“想把在大學的第一張照片和想對姥爺說的話一起寄回去?！?/p>
這樣的溫情場景在全市多所高校同步上演。重慶市分公司把握開學季關鍵窗口，在全市29所高校搭建服務站點，開學期間累計服務新生超24萬人次，新建專屬社群32個，覆蓋用戶超2萬人，實現了品牌傳播與業務拓展的雙豐收。
在重慶工商職業學院，郵政的迎新活動更與“919”郵政農品節實現了創新融合。校園服務中心內，一邊是新生辦理業務的忙碌景象，另一邊是重慶特色農產品的展銷試吃專區。學生們在咨詢辦理郵政業務的同時，可以品嘗合川桃片、怪味胡豆等地方特產，并通過郵樂網平臺直接下單。
“這種‘校園服務+鄉村振興’的模式，既豐富了迎新活動內涵，也為學生提供了認識重慶的窗口?！焙洗ㄆ瑓^郵政分公司渠道平臺部員工李詩雨說。
對重慶郵政而言，服務場景的延伸更是品牌與年輕群體建立情感連接的重要契機。重慶郵電大學的校招宣講會上，KT板打卡和文創托特包、特色明信片等充滿青春氣息的元素隨處可見。與傳統的企業宣講不同，重慶市分公司將宣講會打造成一個沉浸式的品牌體驗場，讓求職者在輕松愉悅的氛圍中，全方位感知現代郵政的多元化發展。從開學季到日常校園生活，重慶郵政在校園里的身影越來越鮮活。“現在郵政在校園里的存在感很強，各類文創產品和特色活動很受學生歡迎。”西南政法大學學生處老師張艷娣道出了郵政品牌與年輕群體的深度契合。
這份契合在2026年西南政法大學新年晚會上達到新高度——重慶郵政作為唯一支持企業深度參與，將服務與節日氛圍完美融合。晚會現場，臨時搭建的郵政主題郵局熱鬧非凡：西政專屬紀念戳前，學生排著隊為明信片蓋章留念；新年許愿墻上貼滿了學子對未來的期許；特邀書法家揮毫潑墨，為大家書寫定制新春寄語。舞臺之上，重慶市分公司副總經理陳建菊注視著滾動著學生姓名的大屏幕，隨著她高聲喊出“?！弊?，屏幕瞬間定格獲獎名單，全場即刻歡呼聲四起。
將“流量”轉變為“留量”
戰略藍圖繪就，迎新“戰役”告捷，重慶郵政的校園市場開拓并未止步于一場漂亮的“閃電戰”。如何將短期活動帶來的“流量”轉化為可持續增長的“留量”，成為擺在他們面前的新課題。重慶市分公司的答案是：以更精細的客群經營、更智能的服務賦能和更廣泛的地面推進，將校園市場做深、做實。
在重慶水利電力職業技術學院，永川片區郵政分公司聯合校方舉辦“書香沁校園 墨韻潤芳華”主題書展，現場陳列的數百種精品報刊和圖書吸引了不少師生駐足。巴南片區郵政分公司精準對接校園圖書館配置相對薄弱的學校，深度參與校園圖書采購競標工作，并通過專業化服務和差異化方案，成功中標15所學校的圖書采購項目，實現圖書銷售收入253萬元。
與此同時，以解決校園痛點為導向的深度合作正在全市各區（縣）全面推進。在長壽區，郵政團隊通過密集走訪高校，精準把握校園服務需求。他們針對重慶化工職業學院反映的校園快遞點少、取件不便等實際問題，快速響應制定個性化解決方案，與校方就共建“郵快超市+智能包裹柜”達成合作共識；與重慶工信職業學院就助學金代發、政務圖書銷售及共建“郵快超市+校園主題郵局”等多元化合作達成初步意向，展現出郵政服務嵌入校園生態的廣度與深度。
在渝東南，酉陽縣郵政分公司聯合酉州中學，創新推出“刷臉支付+金融服務”智慧校園方案。通過在食堂、超市、浴室等高頻消費場景部署刷臉支付系統，實現學生“一臉暢行”校園，同時為家長提供便捷金融服務?！班]政的智慧校園項目讓家校協同更加順暢了?！庇现葜袑W校長白興江點贊道，“這是真正惠及學生、學校與家庭的好舉措。”
從解決一個具體痛點到提供一攬子解決方案，重慶市分公司正通過持續的業務創新和服務升級，將服務根系深度植入校園肌體。當師生在主題郵局里享受多元服務、在智能包裹柜前便捷取件、在圖書巡展上選購精品圖書時，郵政已悄然成為校園生活中一個有機、不可或缺的組成部分。
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