共飲咖啡時 “領(lǐng)航者”與“后浪”聊成了同行者
近日，四川省宜賓市郵政分公司會議室褪去了往日的嚴(yán)肅，空氣中彌漫著咖啡的醇香，黨委書記、總經(jīng)理蔣杰，黨委委員、副總經(jīng)理周啟權(quán)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，正與14名青年員工代表圍坐在一起。杯中升騰的咖啡熱氣與窗外透進的晨光交織，一場以咖啡為媒的暢談，讓青年的思考與企業(yè)的未來碰撞出了燦爛的火花。
“蔣總給大家買的咖啡都還熱乎，今天我們拋開上下級關(guān)系，像朋友、兄弟姊妹一樣說說心里話?！弊鳛闀痴剷鞒秩?，周啟權(quán)的開場白如同投入平靜湖面的石子，瞬間蕩開了現(xiàn)場的緊繃。青年員工們捧著溫?zé)岬目Х缺?，指尖的暖意傳到了心里?/p>
在屏山縣分公司頂崗交流的王潔率先打開話匣。她形容自己的成長如杯中的咖啡，初嘗帶澀，細(xì)品回甘。“剛到屏山時，新業(yè)務(wù)拓展像隔了層霧，虛無縹緲。后來才懂，與其抱怨市場競爭激烈，不如把碰壁當(dāng)‘調(diào)味劑’。”她說，“部門協(xié)作得像咖啡與奶泡，融得順了，效率自然‘順滑’。”生動的比喻讓在場的人都笑了，拘謹(jǐn)?shù)臍夥諒氐紫ⅰ?/p>
宜賓市分公司金融業(yè)務(wù)部的陳茂談起了自己的“逆襲路”。非科班出身的她，入職后像海綿般汲取知識，考取了多個從業(yè)資質(zhì)證書，如今正準(zhǔn)備一鼓作氣拿下稅務(wù)師和注冊會計師資質(zhì)。隨后，她提出了“差異化競爭”建議：“與其他金融機構(gòu)相比，我們擁有寄遞、郵務(wù)的全業(yè)務(wù)鏈優(yōu)勢，若能減少對第三方的依賴，打造周末定制化金融服務(wù)，定能拉滿客戶情緒價值?！痹捯魟偮?，響亮的掌聲在會議室中響起。
長寧縣分公司金融業(yè)務(wù)部羅新耀則帶來了滿滿的“鄉(xiāng)土味”智慧：“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務(wù)得說‘方言’，跟大爺大媽講‘資產(chǎn)配置’他們聽不懂，得說‘把錢存在這兒，比放在家里穩(wěn)當(dāng)’?！彼泵鎴F隊存在的“三不敢”（不敢開口、不敢創(chuàng)新、不敢分享）痛點，“要把沉在杯底的糖攪起來，讓每個人的潛力都溶化在工作里。”
翠屏區(qū)白花支局局長李玉光和珙縣孝兒支局理財經(jīng)理王存江說起基層員工離職率時氣氛微沉。王存江坦言：“新員工像剛沖好的咖啡，稍不注意就‘涼’了?！崩钣窆饨舆^話茬：“新員工對企業(yè)的文化認(rèn)同好比人生的第一顆扣子，首顆扣子必須扣正。可以設(shè)立‘名師堂’，篩選業(yè)務(wù)精英或是對企業(yè)認(rèn)同度高的員工參與對新員工的培養(yǎng)，這樣不僅能傳道授業(yè)解惑，還能把企業(yè)文化的‘味道’傳下去?！?/p>
待大家說完，蔣杰以兄長的口吻說：“你們的話，比這杯咖啡還提神?！彼麖摹扒嗄曛搿闭劦健扒嗄曛鶓n”，最后落在“青年之所做”上。“成長要注重‘三力提升’，學(xué)習(xí)力要像磨咖啡豆，越細(xì)越香；領(lǐng)悟力要像辨風(fēng)味，察出市場細(xì)微；實踐力要像反復(fù)沖泡，越練越熟。別怕試錯，咖啡都得試幾次才能調(diào)出滿意的口味，創(chuàng)新更是如此。”他鼓勵青年員工多多創(chuàng)新，“企業(yè)的未來，就靠你們這些‘調(diào)飲師’了！”
近3小時的座談，杯中咖啡見底，青年員工們的干勁卻像剛煮沸的水，熱氣騰騰。王潔說要把“團隊協(xié)作”的感悟帶回去，陳茂則盤算著細(xì)化“周末金融方案”。14個年輕的身影帶著座談交流的溫度走向崗位，將把奮斗青春的思考揉進企業(yè)發(fā)展的每個細(xì)節(jié)。
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