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　　隨著首批有效期20年的第二代居民身份證陸續到期，山東省迎來居民身份證集中換證高峰。

　　在山東省郵政分公司的支撐下，各市郵政分公司同步響應“警郵合作”號召，精準對接多元場景需求。濰坊市郵政分公司聯合公安機關走進學校，為1000余名在校生現場辦理身份證，寄遞率達90％；濟南市郵政分公司聚焦辦公樓場景，開展“上門辦”服務，身份證寄遞率達95％；淄博市郵政分公司則深入居民樓，聯合派出所提供上門服務，寄遞率達到80％。各地警郵通過“上門辦”“專場辦”，讓“辦證零距離，領證零跑腿”成為現實，獲得了市民的一致認可和好評。

　　近期，山東省公安廳推出12項便民措施，覆蓋換證提醒、申領、制作及領取發放全流程，各市郵政的“上門辦”服務正是精準抓住了這一時機，使這些便民新措施得以及時高效地落地和實踐。

　　隨著山東省公安廳擴大“全程網辦”范圍、簡化申領材料、豐富服務模式等便民舉措落地，山東郵政迅速響應，精準對接市民多元化需求。尤其是在保障身份證寄遞環節的質量與時效方面，山東郵政推出了三項寄遞提質措施。首先是開通身份證寄遞“綠色通道”，優先處理和發運、單獨封裝并當面投遞，確保郵件安全；其次是強化郵件全程跟蹤，通過短信推送訂單實時流轉信息，方便群眾查詢進度；最后是與公安部門建立信息共享機制，提前對接辦證數量與時間，合理調配運力，縮短寄遞周期。

　　接下來，山東省分公司將繼續深化與公安戶籍部門的合作，持續推進“進村居、進社區、進校園、進工廠、進園區、進寫字樓”的“六進”服務，破解換證高峰難題，為群眾提供優質服務，為身份證寄遞業務注入發展新活力。

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