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　　索溪峪是湖南省張家界市武陵源風景名勝區中的一顆明珠，索溪峪郵政營業所位于武陵源核心景區，網點服務人口2.5萬人，每年為中外游客實行郵政服務20萬人次，以優質、創新的郵政服務贏得了社會各界的廣泛贊譽，成為當地一道亮麗的風景。2015~2018年，索溪峪營業所先后榮獲全省百優、百佳網點、百強網點稱號。

　　服務是索溪峪營業所發展的根本。在內部管理方面，負責人谷麗萍一直實行獎優罰劣，激勵大家爭當服務標兵。她要求員工，客戶只要進入營業大廳，無論是否辦理業務，都要笑臉相迎，進門一杯茶水、一聲問候。針對投訴，客戶無論是有理投訴還是無理投訴，都要做到熱情接待，有理有據，處理妥當。

　　榮譽利益共分享、困難責任大家扛，這是谷麗萍對自己團隊的要求。為了宣傳業務，谷麗萍經常帶頭走村串戶，每周固定兩天時間下鄉入戶，實地調研宣傳；主動做活動的參與者，從鄉鎮到村組，從村組到住戶，將金融知識送到農民身邊，在營業所起到了良好的示范帶頭作用。索溪峪營業所會定期向周邊商戶和老百姓發放宣傳彩頁，對政策內容、辦理條件和流程等進行說明，達到每戶一張，張貼到戶，講解到人；重點向人們講解和普及反假幣反洗錢知識，力爭人人知曉；把金融宣傳工作與其他工作融合創新，多措并舉提高工作效率、提升宣傳效果；結合“夏季送清涼”活動，給貧困戶講透政策送去“陣陣清涼”，利用“基層黨建大喇叭”定期播報金融扶貧政策，使其“聲聲入耳”。

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