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　　追求卓越  專業(yè)制勝

　　繡花要得手綿巧，打鐵還須自身硬。李明麗把干一行、愛一行、精一行作為工作的第一追求。為提高業(yè)務能力，她認真學習專業(yè)知識，苦練內功，同時虛心向前輩請教，學懂弄通業(yè)務知識。2009~2010年，李明麗先后取得了基金銷售從業(yè)資格和公共基礎、個人理財、個人貸款3項銀行從業(yè)資格以及代理保險銷售資格證書；2010年參加理財規(guī)劃師培訓，同年7月取得國家理財規(guī)劃師CHFP資格證書；2012年學習代理延期交易的相關知識，取得了黃金交易員資格證?？粗@一張張證書，李明麗說：“取得這些證書是為了讓自己的能力得到提升，因為只有自己專業(yè)了，才能對客戶負責，對自己的崗位負責?！?/p>

　　為更好提升服務客戶的能力，李明麗經(jīng)常利用業(yè)余時間更新金融知識、掌握金融動態(tài)。同時，為了更好學習股票業(yè)務知識，她經(jīng)常會去請教證券公司的老師，自己先開通股票賬戶實操學習。因為對理財、基金、股票風險收益有了系統(tǒng)的認識，在后續(xù)為客戶服務時，她就可以根據(jù)客戶的風險偏好，為其量身定制理財方案，滿足客戶的理財需求，由此大大提升了客戶的體驗度。

　　李明麗知道，良好的口頭表達和交流溝通能力能為工作添磚加瓦，為此，她還利用業(yè)余時間自費參加了演講與口才等方面的培訓學習，并積極參加各類演講比賽。

　　用心服務  聯(lián)動營銷

　　自成為理財經(jīng)理以來，李明麗先后服務了800多位客戶。她認為，無論大客戶還是小客戶，每一位都需要持續(xù)關注、及時跟進。她曾多次面臨維護多年的客戶要將資金轉到他行或想將資金借給私人獲取高利的情況，每一次，李明麗都憑借對客戶的了解、不斷充實的專業(yè)知識和對每位客戶的無悔付出，站在客戶角度為他們出謀劃策，最終留下的不單純是客戶的資金，更多的是客戶對郵儲銀行的信賴和認可，還有她和客戶真誠的友誼。

　　客戶家住哪里、孩子多大了、什么時候過生日、有什么愛好，李明麗都用心記下，在客戶生日時發(fā)送一條短信、節(jié)日時道上一份祝福、遇紅白喜事時送上一聲問候……這一腔滿滿的真情都化成了客戶對李明麗、對郵儲銀行的信任和支持?！盀榭蛻糇龅囊恍┦率枪ぷ髀氊煼秶鷥壤硭鶓?shù)模袝r候只是舉手之勞，但卻常能收獲他們的關懷，這讓我十分感動。我告誡自己，一定要用更加優(yōu)質、貼心的服務回報他們。只有這樣，路才會越走越遠、越走越寬。”李明麗說。

　　憑著自己的熱心、誠心，李明麗從子女、消費、保險、養(yǎng)老、投資、現(xiàn)金、傳承、稅務等8個規(guī)劃角度，根據(jù)客戶家庭情況和生命周期挖掘客戶需求，搭配適合的金融產(chǎn)品實現(xiàn)客戶的理財目標，贏得了客戶的一致好評。日常工作中，她充分利用個人營銷系統(tǒng)對客戶分類管理，及時完善客戶信息，定期了解客戶資金流動情況，掌握商戶資金的淡旺季，定期組織理財沙龍與客戶分享理財知識。對自己維護的這些客戶，李明麗深度挖掘、綜合營銷，以貸款、信用卡等產(chǎn)品為抓手，通過產(chǎn)品疊加提升客戶忠誠度，尤其是近兩年在發(fā)展理財業(yè)務的同時，加大信用卡和貸款的推薦力度。2016年，李明麗考取了信用卡崗位資格證，2016年信用卡進件500多張，成功推薦貸款客戶發(fā)放貸款累計400余萬元；去年，她充分開展綜合營銷，11月對代發(fā)單位員工累計成功辦理兩投業(yè)務86戶、營銷信用卡55張；今年，分行開通了公積金繳存業(yè)務，她又積極學習新業(yè)務，篩選目標客戶，經(jīng)過自身努力，成功開發(fā)郾城區(qū)裴城衛(wèi)生院的公積金新開戶和繳存項目。

　　正是因為專業(yè)、鍥而不舍，一路走來，李明麗榮獲了諸多獎項：2009年個人業(yè)績進入河南省分行“銀郵理財杯”前20名，獲得“優(yōu)秀理財經(jīng)理”稱號；2011年在河南省分行首屆理財經(jīng)理技能大賽中獲“年度理財經(jīng)理能手”稱號；獲得河南省分行2008~2012年度“十佳理財師”稱號；去年獲得郵儲銀行第五屆“十佳理財經(jīng)理”稱號?！?/p>

　　努力拼搏  勇爭一流

　　所有坦途的背后都有外人看不到的辛苦和付出，所有臺上哪怕一分鐘的完美表演，都需要臺下十年功的默默積累。

　　在去年郵儲銀行第五屆“十佳理財經(jīng)理”大賽的團體對決賽中，從11月2日14點拿到團體案例開始，李明麗和隊友就分工協(xié)作研討案例。雖然是一個團隊，但大家的思維方式不一樣，于是在意見不統(tǒng)一的時候，大家就集體討論，因為目的只有一個，那就是取得優(yōu)異成績。一次次修正、一次次改稿，只為消除研究案例中可能存在的漏洞，其中一個生涯仿真表，用了整整12個小時，凌晨3點才最終定稿定數(shù)據(jù)……雖然辛苦，但沒有一個人抱怨，大家都相互鼓勵、相互加油，終于在第二天7點按時提交了理財規(guī)劃方案。憑借扎實的理論功底，李明麗所在的河南省分行團隊最終獲得了團體賽第一名的好成績。

　　得知辛苦沒有白費的那一刻，大家激動地擁抱在一起。在集訓的將近一個月時間里，大家每天只有5小時的睡眠，李明麗更是沒有走出過培訓中心的大門。正是這份百分之一百的努力，換來了沉甸甸的榮譽。

　　回到工作崗位后，李明麗繼續(xù)著自己平凡的工作。作為業(yè)務發(fā)展的帶頭人，她繼續(xù)用自己的熱情感染、帶動身邊的每一個人。展望明天，李明麗愿意踏著時代的節(jié)拍，向著更高、更新、更遠的目標前進。她說：“我會以此為起點，繼續(xù)腳踏實地、勤奮工作。在工作崗位上，與同事團結在一起、戰(zhàn)斗在一起，充分發(fā)揮每個人的最大潛力，取得新的成績，不負客戶、同事對我的信任。”

　　李明麗為客戶介紹產(chǎn)品

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