河南省商丘市郵政分公司2025年以“精準定位、策略創新、隊伍強化”為核心,打出一套系統化“組合拳”,推動財富金融管理體系建設與業務產能同步提升。截至目前,商丘郵政新增財富客戶7236戶,規模達4.2萬戶,位居全省郵政第一;新增VIP客戶2.81萬戶,新增私行客戶41戶;基金、理財及資管產品保有量突破41.76億元,新客理財銷量達21.18億元,非貨幣基金與代銷中郵證券資管產品銷量分別達10.38億元與1.6億元,多項指標位居全省郵政前列。
商丘郵政采用“措施激勵+能力賦能”雙輪驅動策略,全面激發營銷動能。在措施激勵方面,商丘郵政通過“考核約束+獎勵激勵”的雙重機制,提高營銷獎勵標準,并圍繞各階段重點及專項營銷活動強化業務協同,有效調動了網點積極性。在能力賦能方面,商丘郵政以支局負責人、理財經理為核心,聚焦產品特性、溝通技巧與風險匹配等關鍵內容,組織開展大型集中培訓9場、縣域專項培訓70余場,著力提升隊伍專業水準。
商丘郵政依托“數據驅動+多維畫像”策略,精準鎖定目標客群。在基礎畫像層面,商丘郵政通過對全市長期存款客戶的深度分析,成功定位資產結構單一、配置潛力巨大的核心群體。在價值聚焦層面,商丘郵政聯動智慧營銷2.0系統與外部場景,構建起涵蓋需求、資產及場景三大維度的篩選模型,有效拓寬了高價值客戶的覆蓋范圍。
商丘郵政還通過“客戶投教+全流程跟進”的模式,系統性地優化客戶體驗與深化關系經營。針對目標客戶,商丘郵政2025年以來開展了1270余場網點財富沙龍,創新推出“高考公益講座”“投資策略會”等活動,有效提升了客戶參與深度與投資積極性。