最好的擔當是爭分奪秒
1月23日，山東省鄆城縣華晟物業服務中心專程向鄆城縣郵政分公司臨城路攬投部送來感謝信和錦旗。“2000余份材料兩天就送完了，真不愧是郵政速度！”鄆城縣華晟物業服務中心負責人這樣說。
“我們原計劃要用10天，心里其實挺沒底的。”華晟物業的負責人回憶道。1月下旬，華晟物業需要向2000余戶業主緊急投遞業務材料，這幾乎是一個不可能完成的任務。正在他們焦急時，該負責人想到了臨城路攬投部……
“交給我們，一定送到！”臨城路攬投部經理劉迪這句干脆的承諾，讓焦急的客戶松了一口氣。
承諾背后，是團隊成員爭分奪秒的分揀、核對、封裝……每一個環節都“較真”得可愛。“一個地址都不能錯，這可是人家的急事！”攬投員李欽濤一邊貼著面單一邊念叨。攬投室里只有材料翻動的沙沙聲和偶爾的低聲核對，每個人臉上都寫著“趕時間”。
當最后一批文件裝車發出，投遞員臉上都露出了欣慰的笑容。兩天，2000余份文件，全部被準確送達。“簡直不敢相信！”客戶打來電話，聲音里滿是驚喜和感激，“你們不僅做到了，還做得這么快、這么好！這兩天，我們真切感受到了什么叫‘人民郵政為人民’。”
這份贊譽被濃縮在一面錦旗和一封感謝信里。信上說：“從你們身上，我們看到了責任，更看到了一種溫暖的力量。”
“其實沒啥，換了哪個郵政團隊都會這么干。”面對表揚，劉迪和隊員們反而有些不好意思，“客戶把急事、難事交給我們，就是信任。這份信任，比什么都重要。”正是無數個看似平凡的“較真”瞬間，匯聚成了不平凡的“郵政速度”。沒有豪言壯語，唯有腳下生風的行動。臨城路攬投部用兩天兩夜印證了一個樸素的道理——最好的擔當是爭分奪秒，最暖的服務是感同身受。
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