中國寧波網：郵儲銀行寧波分行成功攔截AI換臉騙局 避免客戶損失10萬元
日前，郵儲銀行寧波分行某營業網點憑借高度的警覺性和嚴謹的工作流程，成功攔截一起利用AI“換臉”技術實施的電信詐騙，及時阻止客戶向詐騙分子轉賬，為客戶避免了10萬元的經濟損失，以實際行動守護市民“錢袋子”。
當天下午，客戶李女士急匆匆來到網點，要求辦理一筆10萬元的跨行轉賬業務。柜員按常規流程詢問轉賬用途和收款人信息時，發現李女士神色緊張，不斷查看手機信息，表示侄子因涉嫌違法行為被“公安機關”拘留，急需繳納“保證金”。
銀行員工察覺情況可疑后，立即提高警惕。運營主管將李女士請到理財室進一步溝通。經深入了解，李女士曾通過某社交軟件收到“侄子”發來的視頻和語音，聲音樣貌與其侄子本人極為相似，因此深信不疑。工作人員結合近期AI詐騙案例特征，耐心解釋當前電信網絡詐騙的新手法，建議李女士通過其他可靠方式直接聯系侄子核實。經核實，其侄子正在單位正常工作，完全不知曉此事。此時李女士才恍然大悟，意識到自己險些被騙。
近年來，郵儲銀行寧波分行持續完善反詐防控體系，包括但不限于：建立常態化培訓機制，定期組織案例分析學習，提升員工識別能力；嚴格執行“三問二看一核對”制度，對大額轉賬和異常交易加強風險排查；加強警銀協作，完善可疑交易快速報告和應急處理機制；積極開展金融知識普及活動，提升公眾風險防范意識。
在成功攔截詐騙后，網點工作人員協助李女士保存相關證據，并指導其安裝使用“國家反詐中心”APP。同時，按照警銀協作機制，及時向公安機關報告案件線索，為打擊電信網絡詐騙犯罪提供支持。
郵儲銀行寧波分行溫馨提示：凡是接到自稱親友通過社交軟件添加好友，并以各種理由要求轉賬匯款的情況，務必通過原聯系方式或見面進行核實。AI換臉、擬聲技術雖能模仿外貌聲音，但無法完全復制行為習慣和記憶細節。如遇可疑情況，請及時撥打反詐專線96110咨詢，或到銀行網點尋求幫助。
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