2025年,山西省呂梁市郵政分公司協同郵儲銀行呂梁市分行實現“融資E”貸款凈增超6300萬元。呂梁郵銀將“融資E”業務發展納入年度重點工作統籌謀劃,建立并固化郵銀月度聯席會議機制,共同分析市場動態、梳理業務痛點、總結推廣先進經驗,明確階段性工作重點,形成“分析—決策—執行—反饋”的有效管理閉環。針對一線人員在產品宣傳、客戶甄選等方面的困惑,組織多輪專項培訓,確保一線人員熟練掌握產品特性、準入條件及營銷技巧,為市場拓展奠定能力基礎。
為精準觸達目標客戶,呂梁郵政于去年一季度集中開展了客戶走訪活動,累計走訪合作站點、商戶、中小企業及農戶、養殖戶等客戶1800余戶。通過全覆蓋走訪,廣泛宣傳“融資E”貸款產品,初步摸排客戶融資需求,構建了潛在客戶數據庫。同時,呂梁郵銀充分利用CRM系統數據,對存量客戶進行深度分析,篩選潛在融資客戶,由郵儲銀行員工進行“一對一”精準對接與跟進,有效提升了客戶轉化率。
此外,呂梁郵銀建立了“清單化+復盤制”日常管理模式,每日安排專人全程跟蹤意向客戶的申請、審批、放款進度;日終召開復盤會議,逐戶分析推進難點,集體研討解決方案,確保客戶需求得到及時響應。此外,呂梁郵銀對已授信客戶定期進行回訪,關心資金使用情況,持續提供咨詢服務,以專業、貼心、周到的售后服務增強客戶黏性。