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　　江西省南昌市郵政分公司深入踐行“放管服”改革要求，緊密圍繞身份證、出入境、交管三大警郵合作項目，以“提速度、優體驗、嵌智能”為著力點，將相關政務郵件納入“政務寄遞專線”，推動政務服務從“群眾跑腿”向“數據跑路”轉變，實現三類業務郵件時限達標率持續保持在98％以上。至2025年底，南昌郵政實現政務寄遞收入超6100萬元，規模位居全省郵政首位，累計服務群眾超800萬人次，推動警郵合作實現從“單點突破”到“整體提升”的跨越。

　　南昌郵政聯合當地公安戶政部門創新身份證辦理服務，開展了“‘警貼民意，暢郵民生’進校園、社區行動”，進駐50余所院校提供“一站式”服務，組建服務團隊為癱瘓客戶、重病群體上門辦證。同時，南昌郵政聯合市民中心、市公安局，共同推動“政府買單”政策落地，建立“定期走訪+協同聯動”機制，投入自動封裝設備，將身份證郵件全流程處理時長從6小時壓縮至2小時，實現省內24小時、省外48小時送達。2025年，南昌郵政身份證項目累計服務超12萬人次。

　　針對出入境服務項目，南昌郵政聯合江西省公安廳搭建全省首個跨行業、跨系統、跨服務和共享信息數據的公眾服務平臺——出入境證件物流軌跡自助查詢平臺。該平臺加載于“江西公安出入境”微信平臺，提供軌跡查詢與短信提醒服務。同時，南昌郵政與南昌市公安局建立“周溝通、月復盤”機制，動態調整人力，優化分類組包規則，實現核心城區證照“上午制證、下午投遞”。據統計，南昌郵政2025年出入境項目累計服務超11萬人次。

　　此外，南昌郵政與當地交管部門推出了“AI主動辦”服務，依托大數據挖掘駕駛人與機動車信息，精準識別業務對象，實現“零材料、零跑腿”代辦。雙方還搭建智能篩查平臺，業務觸發準確率達98.6％，而后延伸至機動車解除抵押業務，為已備案的金融機構建立信息互通機制，顯著優化傳統解押流程。自上線以來，該平臺已篩選服務對象42萬人，完成服務18982次，“免檢合格標志核發”等高頻業務占比超70％。

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