山西郵政物流“五步法”優化客戶開發
賈璐蔚2026-01-29來源：中國郵政報
近期，山西郵政物流以客戶“五步法”開發體系為抓手，統籌各項目部推進市場拓展與客戶維護工作，客戶開發覆蓋度明顯提升，整體落實率達80％。
“五步法”是指立標桿，明確參照標準；找差距，對比現狀與標桿的差異；明目標，設定可落地的項目目標；定舉措，制定針對性的執行方案；見成效，驗證目標達成與復盤。在客戶走訪方面，“五步法”明確的分層觸達要求為各項目部提供了清晰指引，著力圍繞客戶需求挖掘、合作潛力研判，推動走訪從“數量積累”向“質量提升”轉變，為后續業務轉化奠定了堅實基礎。在市場開發與業務推進層面，依托“五步法”構建的“走訪—需求—轉化”鏈路，各項目部在投標與簽約環節取得積極進展，并通過“五步法”深化非成本類客戶開發，簽訂了9份非成本類合同，有效優化了業務結構。
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