近年來,山東省冠縣郵政分公司堅守“人民郵政為人民”的初心,打破傳統業務邊界,聯動該縣人民法院、金融監管部門,打造“法郵服務站”與“金融糾紛調解工作室”兩大惠民平臺,讓郵政網點化身百姓身邊的“暖心站”和“解憂鋪”。截至目前,該分公司聯合縣法院在全縣19個郵政網點實現“法郵服務站”全覆蓋;“金融糾紛調解工作室”累計挽回群眾經濟損失超10萬元,調解各類金融糾紛38起,受理并解決百姓訴求超80項。
“真沒想到,在鎮上郵局就把欠薪的煩心事解決了!”1月9日,拿著剛到賬的工資款,定遠寨鎮村民王惠昌說道。此前,他務工的企業連續3個月欠其超1.2萬元工資。在位于定遠寨支局的“法郵服務站”,支局經理倪汝凱仔細核查材料后,立即通過“人民法院調解平臺”發起在線調解。經過2小時耐心溝通,雙方達成協議,企業承諾限期支付欠薪。冠縣分公司充分發揮點多面廣、深入村居的網絡優勢,將司法便民服務真正延伸至百姓“家門口”。
如今的冠縣郵政網點,經過法院專業培訓的郵政員工,可熟練協助當事人完成立案申請、材料上傳等操作,實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。在定遠寨支局,配備專業設備的音視頻調解室已成功化解多起糾紛。這些由郵政員工擔任的調解員,還深入社區、學校、企業開展法治宣傳,讓法律知識走進千家萬戶。
在1月13日召開的三方聯席會議上,冠縣分公司分享的“網點視頻系統協助跨鄉鎮在線庭審”經驗獲得高度認可。法院節約了司法資源,金融監管部門優化了金融生態,郵政提升了品牌美譽度和業務引流能力,而廣大百姓則在“家門口”享受到了便捷高效的法律、金融與寄遞一體化服務。