“說出對方3個優點,把壓力換成鼓勵!”日前,江西省樟樹市劉公廟鎮郵政營業所內,正在進行一場滿是暖意的團體心理輔導活動。在專業心理咨詢師的引導下,員工們圍坐分享、彼此點贊,在“壓力交換”“說出對方優點”“列舉10件珍寶”等環節中卸下疲憊。這是宜春市郵政分公司黨委把心理關愛送進基層網點的日常一幕,更是以員工為中心、用“心”辦實事的生動縮影。
深知基層網點員工扛著服務一線的壓力,宜春市分公司黨委將心理關愛列為“為員工辦實事”的核心工作,明確兩年實現全市基層網點心理服務全覆蓋。2025年,該分公司黨委通過招投標篩選專業機構,為全市31個城市網點、67個農村網點共98個基層網點員工提供定制化心理服務,不讓任何一個網點員工被忽略,不讓任何一份壓力沒人管。
關愛不做“表面文章”,宜春市分公司黨委指派專人成立工作組,對接專業機構,制定“診、療、教”全鏈條心理輔導方案。團體輔導時,心理咨詢師耐心引導員工說心事、學技巧,幫大家找到情緒出口;心理拓展活動中,通過協作游戲、情景模擬,既引導員工在互動中釋放壓力,也教會大家實用的情緒管理方法,幫員工減壓,更教員工減壓,讓關愛不只是一時,更扎根于日常。
劉公廟鎮營業所理財經理龔苗霞參加心理輔導活動后表示,自己在與同事的更多接觸中彼此拉近了心靈的距離,在取舍間厘清了目標的優先級,學會了如何聚焦生活與工作的重心。營業所負責人周可欣則說:“我們不僅學習掌握了實用的心理調適技巧,緩解了旺季工作與生活的壓力,更在互動中增強了同事之間的理解與信任,為網點快速發展注入了溫暖堅定的力量?!薄熬W點像家一樣暖!管理者和員工沒隔閡,老員工樂觀、青年員工上進,彼此捧著一顆真心相處。”心理咨詢師在評估中這樣寫道。這份由專業服務激活的團隊溫情,正是宜春市分公司黨委用心理關愛焐熱員工心、凝聚團隊情的最好證明。2025年,宜春郵政實現業務收入超9億元;儲蓄存款凈增59億元,凈增規模列江西郵政第四;網點點均存款6028萬元,列江西郵政第一。
今年,宜春市分公司黨委計劃在去年開展57場心理團輔活動的基礎上,實現所有基層網點心理輔導全覆蓋。從城市柜面到鄉村郵路,該分公司黨委正以實打實的心理關愛,把溫暖送到每一位員工身邊,讓“以員工為本”的承諾變成看得見、摸得著的幸福感。