“以前取個快遞,得在好幾個地方來回跑,現在好了,鋼鐵小郵局一個地方就能取全所有包裹。”日前,在江蘇灌南鋼鐵小郵局取件的企業職工王先生,拿著剛到手的包裹高興地說道。這家鋼鐵小郵局正是灌南縣郵政分公司瞄準快遞服務“最后一公里”痛點,創新打造的郵快合作高效自提點。該郵局于2025年11月建成投運,運營首月累計處理業務量超8000件。
據了解,鋼鐵小郵局所處區域有兩家鋼鐵廠,服務企業和社區總人口超過8000人。該郵局與多家快遞公司合作,構建起“統一接收、集中分揀、一體配送”的集約化運營模式。同時,依托智能系統,客戶能實時接收取件信息,憑碼就能快速取件,真正實現“隨時到、隨時取”。自投運以來,鋼鐵小郵局日均處理量穩定在260件左右,這一數據遠超該區域自提平均水平,穩居全縣自提點首位。通過科技賦能,該郵局鞏固和提升當地快遞服務水平,具備了可持續服務能力,成為區域寄遞服務的“主力軍”。
據統計,該郵局投入運營以來,客戶取件時間從原來的平均15分鐘大幅縮短至3分鐘左右,為企業職工和社區居民節約了大量工時成本;從運營端看,通過集約利用場地、部署智能安防、實施集中規范化管理,綜合運營及安全管理成本顯著降低,實現了服務效率與運營效益的雙贏。