今年以來,山東省郵政分公司將深化警郵合作作為服務民生、推動轉型的重要突破口,通過戰略引領、網絡構建、業務創新,打造了便民服務新體系。1—11月,全省郵政公安交管項目收入同比增長16%,其中“警醫郵”與線上抵解押業務均實現增收,取得了社會效益與經濟效益的雙提升。
自2023年雙方簽署戰略合作協議以來,全省各級警郵互動達240余次,郵政項目組成員常態化進駐車管所進行聯合辦公,實現了需求快速響應與服務精準支撐。同時,山東郵政積極履行社會責任,深度參與“美麗鄉村行”“全國交通安全日”等系列宣傳活動,借助郵政網絡將交通安全知識傳遍城鄉,進一步鞏固了警郵合作關系。
在服務網絡建設方面,山東郵政創新推行定標準、定時間、定策略、定考核的網點建設法則,按照城區、鄉鎮綜合網點及鄉鎮駐地純郵務網點“三個全覆蓋”目標,大力推進“警醫郵”標準化網點建設。截至11月底,全省郵政已建成標準化網點1720處,服務群眾85萬人次,同比增長118%。其中,聊城等地市郵政分公司網點覆蓋率超過100%,真正實現了“小事不出鎮”的便民服務目標。臨沂市郵政分公司聯合當地交警支隊創新打造的“融合辦”平臺,利用AI智能系統主動篩查臨期證照,通過語音外呼提醒引導辦理,將服務模式從“被動申請”升級為“主動服務”,開創了“群眾點單、政府派單、郵政跑單”的新模式,帶動相關業務收入同比翻番。此外,山東郵政在業務創新方面取得重要突破,線上抵解押業務自2022年平臺上線以來,已從原有的“窗口辦”升級為“掌上辦”;通過精準營銷策略,平臺入駐金融機構已超1530家,1—11月業務量同比增長50%。