“暖蜂行動”把安全與溫暖送給騎手
冬日的貴定街頭，清晨的薄霧還未散盡，美團貴定站點里卻格外熱鬧——貴州省黔南布依族苗族自治州貴定縣郵政分公司的工作人員帶著“平安禮包”趕來，為騎手們送上一份特殊的冬日溫暖：為符合條件的戶外勞動者提供普惠贈險服務。
“每天跑單最怕路上出意外，這份‘隱形保障’太貼心了！”騎手王代華剛送完早高峰的訂單，就匆匆趕回站點登記信息。這一幕，正是貴定縣分公司聯合縣委社會工作部開展2025中國郵政溫暖服務季“暖蜂行動”專項活動的生動場景。
“暖蜂行動”是中國郵政集團工會專為貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣配送員、環衛工人、交警協警等戶外勞動者打造的公益活動。為讓活動精準對接客戶需求，活動啟動前，貴定縣分公司工作人員深入走訪當地多個外賣站點，面對面傾聽20余名騎手的訴求，收集其意見。“跑單時難免磕磕碰碰”“怕突發意外沒保障”“手機操作不太熟練”——騎手們的心里話都被一一記下。
活動現場，工作人員用通俗易懂的話拆解保險要點：“這份保險涵蓋意外醫療、身故傷殘，有效期一年，理賠時您直接聯系我們就行！”面對圍上來提問的騎手，他們耐心解答“理賠需要什么材料”“跑外地單能不能保”等高頻問題；對不熟悉線上操作的騎手，工作人員手把手指導其完成登記流程。目前，該分公司已向100余名騎手贈送保險。
“以前總覺得保險離自己很遠，沒想到郵政上門免費辦，還把條款講得這么明白！”騎手李大姐拿著剛登記好的憑證，忍不住跟身邊的同事分享，“以后跑單心里更踏實了，這是實實在在的安全感啊！”
溫暖不止于此。“騎手們為城市奔波忙碌，我們希望能成為他們身后堅實的‘后盾’。”貴定縣分公司相關負責人說，后續將進一步整合資源，依托“郵愛驛站”等便民設施為他們提供更多有溫度的服務，讓騎手們切實感受到來自郵政和社會的關懷。
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