太原郵政農產品寄遞業務穩步提升
今年以來，山西省太原市郵政分公司深耕市場，打造特色產業集群，充分發揮渠道協同優勢，借助農資銷售網絡擴大銷售規模。截至11月16日，該分公司實現農產品寄遞業務收入7152萬元，提前達成全年目標。
太原郵政運用“兩法”，精準鎖定“村社戶企店”五大核心客戶群體，通過建立清單式客戶管理體系，采用“首席營銷官”與分級營銷相結合的模式，成功培育了水果、陳醋、雜糧等一批具有地域特色的寄遞項目。“1到10月，水果項目寄遞業務量約185萬件，同比增長51.88％。特別是推出的標準箱、惠農箱等，配合駐點服務和主動客服的雙重保障機制，有效滿足了不同客戶的個性化寄遞需求。”太原郵政同城業務主管梁浩說道。目前，該分公司服務的水果頭部客戶如冰冰農場、果友生鮮、果維C生鮮，寄遞業務量都有所增長。
“我們的偏關小米借助郵政電商直播平臺銷售，第一天就賣出100多單，非常意外。郵政為我們提供的宣傳、銷售、寄遞、售后和客戶數據整理等服務特別到位。”農淘有限公司王經理說道。
今年，太原郵政與200余家農村合作社建立了長期合作關系。通過深入田間地頭調研，精準掌握農產品種植規模、上市周期等關鍵信息，提前布局寄遞服務。同時，創新打造“線上銷售+線下寄遞”的一體化服務模式。建立精細化管理機制，確保重點項目落地見效。從數據看，太原郵政1到10月的農產品寄遞業務收入同比增長15.5％。
此外，太原郵政從包裝標準化入手，組織專項培訓30余場，全面提升一線員工的專業服務水平。通過引入新型包裝材料和優化作業流程，將內件破損率控制在0.5％以下。同時，完善電商配套服務，實現從攬收到投遞的全流程質量管控，客戶滿意度持續保持在98％以上，有效增強了市場競爭力。
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