松滋郵政校園“圈粉”
“刷臉就能吃飯，再也不用擔(dān)心孩子把飯卡弄丟了！”“手機(jī)上就能知道孩子每天吃沒吃飯，還能看就餐賬單，太放心了！”近日，在湖北省松滋市，家長(zhǎng)們對(duì)郵政“數(shù)字食堂”系統(tǒng)的好評(píng)不絕于耳。
湖北省教育系統(tǒng)自去年起全面推進(jìn)中小學(xué)“數(shù)字食堂”建設(shè)以來，通過科技賦能實(shí)現(xiàn)校園食品安全全流程監(jiān)管，涵蓋采購(gòu)溯源、刷臉消費(fèi)、財(cái)務(wù)結(jié)算、“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”四大核心功能。松滋市郵政分公司將其視為深耕校園場(chǎng)景、打造全維度獲客模式的重要抓手，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門，溝通方案細(xì)節(jié)，從技術(shù)適配、服務(wù)保障到金融配套，全方位展現(xiàn)綜合服務(wù)能力。最終，憑借完善的服務(wù)方案和本地化執(zhí)行優(yōu)勢(shì)，松滋郵政于今年成為荊州市唯一獲準(zhǔn)參與“數(shù)字食堂”建設(shè)的縣級(jí)分公司，成功中標(biāo)松滋一中、松滋市第二中學(xué)等21所中小學(xué)項(xiàng)目。
“您打開支付寶，掃描這個(gè)二維碼，我?guī)湍浫四樞畔ⅰ！苯衲晷聦W(xué)期報(bào)名期間，松滋郵政已完成所有學(xué)校的設(shè)備部署工作，包括212臺(tái)刷臉消費(fèi)終端、21路后廚“明廚亮灶”的組網(wǎng)設(shè)備及53套監(jiān)管顯示系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從食材采購(gòu)到學(xué)生消費(fèi)的全流程數(shù)字化覆蓋。考慮到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的學(xué)生多由祖輩人照顧，老人對(duì)智能手機(jī)操作不熟練，松滋郵政安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在校園設(shè)置“一對(duì)一幫扶崗”，指導(dǎo)家長(zhǎng)完成“數(shù)字食堂”開卡綁卡、人臉錄入及“千鷹云校”服務(wù)號(hào)關(guān)注等操作，累計(jì)服務(wù)超2000人次。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的帶動(dòng)下，家長(zhǎng)對(duì)松滋郵政的信任度顯著提升，紛紛選擇開通郵儲(chǔ)銀行卡用于孩子的食堂消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開學(xué)以來，學(xué)生家長(zhǎng)新開郵儲(chǔ)銀行卡3100張，綁定賬戶數(shù)達(dá)1.4萬(wàn)戶，日均消費(fèi)量達(dá)2.8萬(wàn)筆。
同時(shí)，松滋郵政以創(chuàng)新服務(wù)模式為突破口，構(gòu)建起覆蓋金融服務(wù)、場(chǎng)景生態(tài)、客戶運(yùn)營(yíng)的全維度校園獲客體系，持續(xù)深挖對(duì)公、對(duì)私兩大領(lǐng)域的金融需求，還向家長(zhǎng)推薦郵政定期存款、理財(cái)、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品，并同步宣傳寄遞、報(bào)刊訂閱等特色業(yè)務(wù)。通過整合支付結(jié)算、消費(fèi)信貸等基礎(chǔ)金融服務(wù)，疊加校園一卡通、智慧食堂等場(chǎng)景化解決方案，松滋郵政在校園形成了“金融+生活”服務(wù)閉環(huán)。
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