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　　“進入11月早晚溫差大，包裹高峰即將來臨，市分公司和區(qū)分公司為我們準備了旺季安全生產(chǎn)工作注意事項。結(jié)合投遞區(qū)域?qū)嶋H，支局也擬定了防寒防風護具購置清單。大家看看，還有沒有需要補充的？”在投遞部信息公開欄前，北京市東城區(qū)東四郵政支局副局長陳蘭穎說。“以前是發(fā)什么用什么，現(xiàn)在還能根據(jù)實際‘定制’，這個模式好！”“貼心，既保障了安全，又讓我們有了參與感！”投遞員們紛紛點頭，陳蘭穎仔細講解并認真記錄建議。

　　小小信息公開欄張貼了各種惠及職工的政策文件，涵蓋薪酬福利、績效考核等信息，確保各項政策傳導到每個職工。近年來，北京郵政工會通過做好司務公開工作，有效提升了一線職工的參與感和歸屬感，強化了他們的主人翁意識，助推企業(yè)形成和諧發(fā)展氛圍。

　　從單向傳達到多維互動

　　如何通過服務創(chuàng)新構(gòu)建和諧勞動關系、提升職工幸福感？如何更好地結(jié)合實際工作，提升工作效率？北京郵政工會立足首都首善之區(qū)定位，全面落實中國郵政集團工會和北京市總工會公開民主管理工作的要求，聚焦影響企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的難點問題，通過公開透明的決策流程，激發(fā)職工參與熱情，確保措施精準落地、政策造福職工。

　　“本月的重點工作目標已經(jīng)在‘郵e聯(lián)’上給大家分享了，大家可以查閱并提出建議?！蓖ㄖ輩^(qū)西集郵政支局郎府營業(yè)部經(jīng)理董海明說，“通過手機平臺，大家能及時了解到企業(yè)經(jīng)營的重點難點，對要做什么和怎么做心里更有數(shù)?！?/p>

　　為讓職工更方便關注企業(yè)動態(tài)，北京郵政工會突破傳統(tǒng)公告欄的局限，構(gòu)建起司務公開工作線上線下融合的立體化溝通網(wǎng)絡。該網(wǎng)絡將職工代表大會、各項規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營目標、重點工作目標、落實方案、獎勵機制等重點工作與微信、視頻會議數(shù)字化平臺結(jié)合，形成“會、欄、網(wǎng)、端”四位一體的公開體系，如同為企業(yè)安裝了一套“神經(jīng)系統(tǒng)”，確保信息從決策層實時傳導到一線職工。

　　同時，為擴大司務公開工作的深度與廣度，聚焦企業(yè)經(jīng)營、職工切身利益等重點問題，北京郵政工會還推進執(zhí)行“四個必須”，即企業(yè)發(fā)展的重大問題、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的重大問題、涉及職工切身利益的問題、與領導班子建設和黨風廉政建設密切相關的問題必須公開?！吧婕奥毠だ娴氖马椧约芭c領導班子建設相關的信息，都能通過手機查閱，企業(yè)決策不再是冰冷的文件，而是可觸、可見、可議的公共事務?！北本┼]政工會干事黑默然說。

　　標準化與靈活性的制度平衡

　　暢通的溝通渠道深化了以人為本的管理理念，也推動司務公開工作向更精細化、常態(tài)化方向發(fā)展。在此基礎上，北京郵政工會根據(jù)司務公開工作特點提出3條標準，即是不是促進了企業(yè)的科學發(fā)展、是不是真正保障了職工的合法權益、是不是維護了企業(yè)和諧穩(wěn)定，以此來衡量相關工作是否取得實效、成效是否有利于職工。

　　在惠及職工方面，北京郵政各級工會不僅注重公開的力度，更關注落地的執(zhí)行程度?！皣@企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，我們組織職工積極參加各項競賽活動，并結(jié)合勞模傳幫帶機制，激發(fā)職工內(nèi)在潛力，營造積極向上的工作氛圍?！背枀^(qū)郵政工會副主席管軍介紹，通過開展技能競賽、崗位練功活動，朝陽郵政打造了一支綜合素質(zhì)強、業(yè)務技能過硬的職工隊伍，帶動了更多職工在崗位上成長成才，實現(xiàn)了個人價值與企業(yè)發(fā)展同頻共振。

　　通過開展各項活動，職工的向心力顯著增強。目前，北京郵政勞動合同簽訂率、勞務派遣簽約率、勞務用工社會保險參保率均為100％，多次獲得“北京市和諧勞動關系單位”榮譽稱號，獲評全總第二批提升職工生活品質(zhì)試點單位。

　　拓展職責廣度更完善服務深度

　　司務公開工作原則性強、涉及面廣，是企業(yè)民主管理的一個縮影。在實際工作中，北京郵政工會不斷強化企業(yè)與職工之間的紐帶功能，積極搭建溝通橋梁，細化服務流程，確保每項措施都能精準對接職工需求。

　　隨著具體工作不斷開展，北京郵政工會持續(xù)做好基層代表提案的征集與處理工作，完善職代會質(zhì)量評估制度，并在各級職工代表中設置了228個職工代表監(jiān)督崗，實現(xiàn)職代會閉會期間職工代表監(jiān)督工作制度化和常態(tài)化。全面推進的三級職工代表大會（職工大會）體制更實現(xiàn)了企業(yè)民主管理的立體化覆蓋，確保職工心聲隨時都能得到有效傳遞和回應。

　　“我們深知，管理機制的優(yōu)化不僅是司務公開的民主保障基礎，也是促進企業(yè)管理規(guī)范化和透明化的堅實支撐，還是后續(xù)的工會服務提質(zhì)增效的堅實基礎?！北本┼]政工會副主席姚軍說，未來將繼續(xù)深化服務內(nèi)涵，細化關懷措施，確保每項政策落地生根，讓職工切實感受到企業(yè)的溫暖與關懷。

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