衡陽郵政揭牌湖南首家“社郵服務·家”
李無我2025-11-10來源：中國郵政報
10月23日，由湖南省衡陽市郵政分公司與市人社局共同打造的全省第一家“社郵服務·家”在城區郵政分公司雁峰儲蓄營業所正式揭牌。此舉既是雙方全面落實“社保服務進萬家”的具體行動，也是衡陽郵政在服務民生領域的突破、拓展與創新。
作為全省郵政第一家“社郵一體化”服務網點，雁峰儲蓄營業所在全市金融系統率先安裝了“衡陽市人社自助服務一體機”，對服務區域進行優化調整，建設“智慧社保服務專區”，配備自助查詢終端、電子社保卡辦理設備等智能化設施，實現電子社保卡申領、社保待遇資格認證、交費明細查詢等高頻業務“自助辦、馬上辦”。同時，增設社保政策咨詢區、業務受理窗口，聚焦老年群體及周邊居民高頻社保服務需求，整合社保與金融服務資源，承接了社保服務、養老認證、社保交費、待遇查詢、評價舉報等常見的社保業務，實現郵政網點能夠提供與人社機構相同標準的服務，并依托大數據資源和精準投遞網絡，與社保部門建立信息共享機制，針對中斷交費人員、未參保重點人群等開展“一對一”參保提醒、權益告知服務，助力社保擴面工作精準推進。
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