郭娜推介潛江龍蝦。
在湖北省潛江市郵政分公司，提起電商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人郭娜，同事們都會(huì)豎起大拇指。5年來(lái)，她做過(guò)主播、干過(guò)選品、搞過(guò)策劃、帶過(guò)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)郵政的線(xiàn)上平臺(tái)和直達(dá)社區(qū)的線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)，架起了連接農(nóng)特產(chǎn)品與消費(fèi)市場(chǎng)的橋梁。
潛江市被譽(yù)為“中國(guó)小龍蝦之鄉(xiāng)”。2020年，郭娜主動(dòng)請(qǐng)纓加入電商團(tuán)隊(duì)。受客觀因素影響，小龍蝦嚴(yán)重滯銷(xiāo)。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)。在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，她組織開(kāi)展了小龍蝦“郵樂(lè)優(yōu)鮮”團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，幫助蝦農(nóng)打破銷(xiāo)售困局，也為后續(xù)助力地方農(nóng)特產(chǎn)品上行破局打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2023年，郭娜加強(qiáng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，將郵樂(lè)小店作為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的主陣地，在郵樂(lè)平臺(tái)上線(xiàn)潛江龍蝦、蝦鄉(xiāng)稻米、龍蝦調(diào)料等龍蝦系列產(chǎn)品。她還策劃現(xiàn)燒小龍蝦跨城外賣(mài)，把客戶(hù)在郵樂(lè)網(wǎng)、“極速鮮商城”等郵政自有平臺(tái)預(yù)訂的現(xiàn)燒小龍蝦直送武漢、荊州等城市，讓客戶(hù)盡享“嘬蝦之樂(lè)”。
在郭娜看來(lái)，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，不僅自己要能成事，更要帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、賦能他人做成事。為此，她積極扮演“教練員”和“組織者”的角色，推動(dòng)構(gòu)建活躍、高效的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)內(nèi)，創(chuàng)建潛江王牌店主培育微信群，分享選品技巧、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、客戶(hù)維護(hù)等經(jīng)驗(yàn)；對(duì)外，創(chuàng)建潛江農(nóng)品服務(wù)微信群，吸納全國(guó)優(yōu)秀郵樂(lè)小店店主進(jìn)群，定期在群內(nèi)開(kāi)展本地特色農(nóng)品推介，并提供物流和售后服務(wù)支持。今年，她還邀請(qǐng)全國(guó)部分優(yōu)秀郵樂(lè)小店店主赴潛江“中國(guó)蝦谷”實(shí)地探訪(fǎng)小龍蝦基地，舉行“潛江小龍蝦推薦官”授牌表彰儀式。在她的積極推動(dòng)下，潛江郵政特色農(nóng)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了50％。
隨著直播電商的興起，郭娜創(chuàng)新直播模式，精心組織了潛江小龍蝦、總口黃桃等農(nóng)特產(chǎn)品的溯源直播活動(dòng)，廣邀全國(guó)優(yōu)秀郵樂(lè)小店店主共同溯源推介。2024年，她組織潛江小龍蝦溯源直播，實(shí)現(xiàn)GMV（商品交易總額）340余萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高。今年，她繼續(xù)組織開(kāi)展?jié)摻↓埼r溯源直播，實(shí)現(xiàn)GMV近115萬(wàn)元。
繼成功打造潛江小龍蝦、江漢大米等萬(wàn)單級(jí)爆款產(chǎn)品，為農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化上行開(kāi)辟新路徑后，她全方位拓展?jié)摻↓埼r的銷(xiāo)路，帶動(dòng)潛江小龍蝦基地項(xiàng)目銷(xiāo)售額突破2000萬(wàn)元，極大提升了潛江小龍蝦和郵政電商影響力，更讓郵政助力鄉(xiāng)村振興的企業(yè)形象深入人心。她個(gè)人也先后獲得集團(tuán)公司“2023年郵樂(lè)優(yōu)鮮全國(guó)十大金牌團(tuán)長(zhǎng)”、湖北省分公司“優(yōu)秀王牌店主”等多項(xiàng)榮譽(yù)。