吉林市分公司換證提醒帶動(dòng)駕駛證寄遞增量
所越2025-09-11來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)
自3月與車管所合作開展駕駛證到期換證提醒服務(wù)以來(lái)，截至目前，吉林省吉林市郵政分公司駕駛證寄遞件數(shù)同比增長(zhǎng)135％，絕對(duì)增長(zhǎng)量達(dá)8618件；帶動(dòng)收入同比增長(zhǎng)74.4％。
吉林市分公司組建專職提醒團(tuán)隊(duì)，派駐2名專員常駐車管所，精準(zhǔn)篩選即將到期的駕駛證信息，通過(guò)專人專線的方式，主動(dòng)撥打提醒電話。同時(shí)，優(yōu)化后臺(tái)支持系統(tǒng)，建立駕駛證到期預(yù)警機(jī)制，后臺(tái)可詳細(xì)展示所有駕駛證信息，通過(guò)人工信息篩選、電話分配實(shí)現(xiàn)全流程信息化管理，確保提醒服務(wù)準(zhǔn)確高效。此外，引導(dǎo)駕駛員到郵政網(wǎng)點(diǎn)換證并免費(fèi)郵寄，在撥打提醒電話時(shí)，提供換證指導(dǎo)和服務(wù)預(yù)約，真正實(shí)現(xiàn)讓客戶“少跑腿”，提升客戶用郵體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙提升。
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