打造普惠金融港灣 讓服務“靠岸”
作為郵儲銀行河南省中牟縣支行副行長，李曉珂始終牢記黨的宗旨，堅守初心使命，以“永爭第一、勇創一流”的信心和決心作好表率、攻堅克難。
2022—2024年，李曉珂任萬邦物流園支行行長。萬邦國際農產品物流園是我國中部最大的農產品交易市場，這里每天車水馬龍，生意紅火，來到萬邦物流園支行辦理業務的客戶也很多。當看到客戶為辦理業務來回奔波相關部門搜集資料，李曉珂腦海中閃現了“‘一站式’解決問題”的想法。
為此，李曉珂多次往返相關部門溝通協調，解決便民機具的互聯互通問題。功夫不負有心人，萬邦物流園支行獲得了政府及監管部門聯合設立的線下便民融資服務點——鄭州市普惠金融服務港灣首批建設資格。
如今，萬邦物流園支行除了提供銀行網點常規服務，還成了商戶身邊的“政務服務廳”，配備了工商自助機、稅務自助機、社保制卡機等一系列政務服務設施，為市場主體提供征信查詢、企業融資、營業執照辦理等政務服務以及業務咨詢、企業開戶、信息檔案建立等綜合金融便民服務，“一站式”解決客戶在融資過程中涉及的稅務、工商、社保等問題，免去了客戶多點跑、多次跑的煩惱。“以后在網點就可以打印征信報告了”“辦完社保卡當場就可以激活”……客戶的夸獎是對李曉珂最大的肯定。
為了更好地發揮普惠金融服務港灣建設作用，李曉珂堅持雙管齊下、共同發力。一方面，建立結對共建特色機制，與當地街道、市場等基層組織合作，開展組織共建、港灣共建、隊伍共建，發揮銀企對接平臺作用，系統推進政策直達、資金直達、服務直達；強化銀行客戶經理與街道、市場聯絡員的溝通聯系，在政策宣傳、需求收集、平臺搭建、問題調研等方面形成良性互動。另一方面，融入客戶開發特色產品，聚焦市場需求，通過不斷走訪創新推出了“萬邦產業貸”和“萬邦快捷貸”，著力解決小微企業、市場商戶融資難、融資貴的難題。“客戶最關心的是在哪里貸款既方便又放心，根據走訪商戶以及同業調研情況，我們將產品進行了優化，放款高效，還款也很靈活。”李曉珂說。
2024年，李曉珂提任中牟縣支行副行長。走上新崗位的他，正積極與當地政府、金融辦溝通，不斷提升金融服務質量。“我的目標就是讓每一位走進我們網點的客戶都能滿意而歸。”李曉珂說。
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