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　　郵儲銀行大連分行今年上半年以41個網點為陣地，以“郵愛驛站”為依托，打造“硬件＋軟件”雙輪驅動的服務模式，實現適老服務升級。

　　大連分行在各網點的“郵愛驛站”內均增設“升級版急救箱”，配備了血壓計、血氧儀、拐杖、輪椅等。制定了《營業網點老年客戶延伸服務指引（試行）》，規定遇老人出現特殊狀況時，按照“觀察—判斷—處置—上報”四步規范處理，提升基層網點人員應急管理能力。此外，大連分行將深化與紅十字會的合作，在“郵愛驛站”內配備自動體外除顫器（AED）等專業急救與健康設備；開展聯合技能培訓，組織考核認證，確保網點人員都能熟練掌握設備操作與應急技能，為老年客戶提供更專業、更安全的金融服務。

　　截至2024年底，大連市60歲及以上人口超過190萬人。為使更多老人方便獲得醫療自救知識，大連分行在社區不定期舉辦“銀齡健康小課堂”，講解急救知識。“銀行不僅管存錢，還管我們的健康，真是把服務做到了心坎上！”了解到專業知識后，社區老年居民紛紛感慨道。

　　甘井子區支行是大連分行服務老年客戶群體占比較高、適老服務具有代表性的支行。甘井子區支行特邀具有專業救援知識的專業人士，在支行開設“銀齡急救專項課程”。參訓人員在專業人員“一對一”指導下，動手體驗了心肺復蘇按壓和AED模擬操作。

　　這樣的急救技能很快就派上了用場。近日，市民張大爺在陪同老伴兒到營業部辦理領取養老金業務時，老伴兒突然頭暈目眩、面色蒼白。網點服務人員立即啟動應急響應，攙扶老人到安靜的等候區就座，用網點配備的電子血壓計測量了血壓，拿來溫水協助老人服下其隨身攜帶的降壓藥。老人身體恢復后，對網點人員連聲道謝。

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