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　　近日，四川省巴中市委宣傳部、市精神文明建設辦公室向巴中市郵政分公司發來感謝信，表彰其在“微笑窗口”建設、老舊小區改造等工作中作出的突出貢獻。這份榮譽，是對巴中市分公司10年助力文明城市創建的生動注解——今年5月，巴中市入選全國文明城市，而巴中市分公司累計開展的3000余人次志愿服務、發放的2萬余份“創文”手冊、打造的110個文明傳播網點，也成為這座城市文明畫卷中一抹鮮亮的“郵政綠”。

　　自巴中市啟動全國文明城市創建以來，巴中市分公司就將企業發展與城市文明建設深度融合。從承擔2個社區“包保”任務起，該分公司郵政志愿者堅持開展“周五志愿服務日”活動，持續進行“樓道革命”，累計清理衛生死角256處，治理“牛皮癬”廣告超1200平方米，讓老舊小區從“臟亂差”變身“整潔美”。在全市110個郵政營業網點推行“五個一”服務標準，即一張笑臉相迎、一句問候暖心、一次告知清晰、一站辦理高效、一聲慢走相送，將窗口服務轉化為文明傳播的“微場景”。這些實踐，構建起“領導班子督戰+黨員先鋒隊攻堅+志愿者常態駐點”的三級服務體系，為城市文明建設注入源源動能。

　　在完成投遞工作之余，巴中市分公司廣大投遞員主動肩負起“文明傳播者”的重要使命。這支投遞員隊伍日均投遞3.2萬件郵件，在走街串巷的服務過程中，巧妙地將文明城市創建宣傳融入其中。同時，該分公司依托覆蓋城鄉的269個郵政服務網點開展“綠色包裝”“文明出行”等宣傳活動，讓社會主義核心價值觀以接地氣的方式走進群眾生活。此外，由郵政員工組成的“志愿紅”服務隊，在“創文”期間累計開展文明交通勸導480小時，組織開展1000余人次環境衛生整治活動；每年“春運”前后，郵政志愿者在交通樞紐設立“愛心驛站”，累計為超10萬人次返鄉務工人員提供行李搬運、熱飲供應等暖心服務。

　　巴中市分公司深度參與“光亮工程”等23個重點項目，為老舊小區加裝路燈156盞，改造垃圾分類點89處；在恩陽區空港產業園打造“郵政+電商”服務模式，助力偏遠山區農產品拓寬銷路，讓群眾真切感受到文明城市創建帶來的民生福祉。此外，還在109個代理金融網點增設政務幫辦窗口，構建起“15分鐘便民服務圈”，讓政務服務“最后一公里”變為“最美一公里”。

　　作為城市文明理念的踐行者與傳播者，郵政不僅傳遞郵件包裹、報刊信函，更承載著人民對美好生活的殷切期盼。如今，站在“全國文明城市”新起點上，巴中市分公司正以“歸零心態”謀劃未來高質量發展。“微笑窗口”服務規范、“無障礙服務”標準等長效機制，已成為城市文明的制度性成果。未來，巴中市分公司將繼續弘揚“智勇堅定、排難創新、團結奮斗、不勝不休”的城市精神，推動文明建設從“達標賽”轉向“接力賽”，從“榮譽榜”邁向“幸福榜”，為建設“英雄之城、文明之城、幸福之城”貢獻更多郵政力量，讓文明之花在這片紅色熱土上綻放得更加絢麗。

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