“雙軌激勵＋精準獲客”
湖南郵政基金定投業務規模躍升
李暢 唐艷2025-07-08來源：中國郵政報
今年以來，湖南省郵政分公司通過構建“數據找客—場景觸客—專業留客”的全鏈條服務模式，疊加科學的分層考核與過程管控，實現了基金定投規模化發展。截至6月30日，該分公司偏股型基金定投存量有效客戶達9.4萬戶，其中本年新增有效客戶2.4萬戶，新增量躍居全國郵政首位。
湖南省分公司實行“雙軌并行”激勵，即在機構層面，對實現全年定投目標的市（州）分公司授予“基金定投卓越發展獎”，強化集體榮譽感；在個人層面，設立月度競賽機制，評選“開戶達人”“業績之星”“服務能手”三類標桿，頒發電子證書，同時對累計實現200戶目標且獲獎次數列前5位的理財經理授予“基金定投標兵”稱號及獎杯，激發員工營銷的內生動力。
湖南省分公司深入踐行“兩法”，依托CRM系統標簽功能，精準觸達客戶，打開批量精準獲客路徑。針對未持有基金的PR3級以上大眾客戶，通過手機銀行“市場熱點追蹤”板塊推送投教內容；針對高潛力VIP客戶，利用“指數定投專區”引導配置寬基指數基金；針對PR3級以上代發客群，借力“薪定投專區”匹配定期現金流特性，實現資金長效配置。同時，該分公司聯動基金公司全年落地“百城論壇”“千鎮峰會”“財富周周講”活動，通過“專業解讀+工具演示”優化客戶體驗。
湖南省分公司還按日通報進展、按月復盤定投戶數增長及合作基金公司支撐情況；建立“結對子”培養機制，由基金公司和業務管理員常態化培訓理財經理，通過持倉檢視、調倉規劃等功能強化“售前—售后”閉環管理。為筑牢業務的長效發展根基，該分公司加強銷售合規剛性約束，嚴禁承諾收益、虛假宣傳，100％落實持證上崗，通過“系統抽查+現場檢查”雙管控壓實合規責任。
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