中郵錢包App3.0打造金融服務新范式
6月12日，中郵消費金融有限公司舉行“美好生活郵你開啟”——中郵錢包App3.0暨數智化生態發布會。中郵錢包App3.0煥新升級，在產品體系建設、客戶體驗提升與AI應用領域等多維度實現了創新突破，將為支持提振消費提供更好的金融服務。
作為服務客戶的窗口，中郵錢包App3.0版本重點圍繞交互體驗升級、服務功能革新、AI智慧金融、品牌信任強化、鴻蒙生態新體驗5大方向，對20項核心功能進行全面升級。該App優化了交互體驗，首頁布局煥然一新，金融服務快速直達，貸款流程精簡至三步，金融術語通俗易懂，大幅提升了客戶操作體驗，降低了使用門檻；創新推出“YO+信用分”和“信用羅盤”，基于客戶行為、信用資產和履約記錄等多維度數據建模和評分，實現客戶個性化金融服務更精準匹配，幫助客戶識別隱性風險；運用AI技術賦能，上線金融數字人智能顧問和語音搜索功能，實現智慧響應，可隨時解答客戶咨詢；開啟綠色金融新探索，推出“郵郵森林”碳賬戶，讓每一次線上操作都變成綠色能量，步行即可積分，邀請好友加入也能減碳。
在發布會上，中郵消費金融分享了自研數字化風險管理平臺及大數據風控模型，通過全方位客戶畫像、AI智能算法和信用成長體系，精準識別客戶風險，匹配適當的產品和服務，構建風控核心競爭力，持續提升信貸服務的適當性和有效性，為客戶提供優質的服務體驗。同時，中郵消費金融建立了完善的欺詐風險防控體系，有效防范個人、團伙欺詐風險，保障客戶權益。
在生態合作方面，中郵消費金融深化“中郵消金+”消費生態圈建設，通過與郵儲銀行及多家互聯網平臺深化合作，構建開放多元的生態體系，為客戶提供涵蓋金融服務與生活服務的全方位解決方案，重塑數字化經營管理能力和數字金融服務體系，為消費金融行業的高質量發展貢獻中郵力量。
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