枇杷“鮮”行記
5月的蘭溪，金黃的枇杷綴滿枝頭。今年，浙江蘭溪枇杷迎來豐產，但頻繁的雨水天氣給采摘運輸帶來挑戰。蘭溪市郵政分公司迅速行動，依托“線上+線下”立體服務網，為枇杷暢通“鮮”行之路。
“小郭，別走，還有15箱要寄，寄件人還是同一個。”在蘭溪市政府設立的枇杷自產自銷臨時疏導點，綠色的郵政帳篷沿街排列，一位農戶叫住攬投員幫忙打包寄出。為優化服務，蘭溪市分公司組建“極速鮮”枇杷項目專班，從收寄、網運、客服全流程革新，帶來更優寄遞體驗。
枇杷項目專班在產地、城鄉水果交易市場分別設置集中攬收點，為農戶免費提供交易帳篷、飲用水，并在主要水果店、特產店派駐人員，方便各類消費群體實現“一站式”寄遞。其中，位于城區的鐵南路點位自5月8日入駐后，寄遞量逐日攀升，已超越其他產地駐點成為寄遞量最大的點位。
“您可以把郵政儲值卡充值300元，還有優惠，下次寄件或線上下單都能用。”攬投員一邊稱重報價，一邊向等待打包的市民介紹。蘭溪市分公司還推出儲值卡、寄遞券、支付滿減等優惠，確保消費者享受實惠與便利，助力更多枇杷順利銷售。
為保障寄遞的“極速鮮”，蘭溪市分公司多端管控提升寄遞時效與覆蓋范圍，組開專趟加班車輛，實現夠量直達運輸，確保金華全市城區（含蘭溪）“上午寄，下午到”，長三角及省外重點城市次日達；執行生鮮投遞規范，逐件電話預約投遞；后端客服全程跟進管控，及時催發并100％電話回訪收件人。
自5月14日進入寄遞高量期后，蘭溪市分公司黨委、團委每日選派來自各板塊的黨（團）員青年員工，來到收寄現場支撐一線。“箱子凈重557克，我給您裝好打包，統一稱重后結算就行。”身穿紅馬甲駐點幫扶的郵政團員取來3個專用箱，就地選果、剪枝、裝箱，專業周到的服務獲農戶稱贊。
“枇杷收到了，很好很快！”山東青島第二天、黑龍江第三天都收到了蘭溪枇杷。各地水果店老板微信反饋良好。
截至5月18日，短短10天，蘭溪市分公司已寄遞枇杷近8000件，超過去年總量的43％。
- 前一則: 風吹麥浪
- 后一則: “空投”楊梅快速下山
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們