14年堅持服務聾啞客戶
范程明 陳師2025-06-11來源：中國郵政報
鋪進營業廳的盲道、流暢的手語服務、帶盲文的密碼器、便捷的綠色通道窗口……在郵儲銀行北京香山支行，一系列無障礙軟硬件設施隨處可見。該支行承擔著附近500多名視力、聽力及其他障礙人士的金融服務工作。高頻的聾啞客戶接待需求催生了網點特殊的手語服務。該支行員工自2011年起運用手語與聾啞客戶進行無障礙溝通，幫助他們更安全、輕松地享受現代金融服務。
圖為5月18日第35個全國助殘日，香山支行員工為聾啞客戶提供手語服務。
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