“妥郵棧”成了新名片
鄭思薇2025-05-07來源：中國郵政報
4月8日傍晚，在浙江省紹興市人民醫院昌安院區門診大樓東北角“郵政綜合服務中心”門口，住院部值班護士小李對著取件機掃碼后走進服務中心，其所取包裹對應的“妥郵棧”全智能貨架系統，立即閃爍著綠色的指示燈，發出“嘀嘀”的蜂鳴提示音。不到半分鐘，小李就完成了取件。“以前要在包裹堆里翻好久，現在就像在超市存包取包一樣方便、快捷。”小李開心地說。
2022年5月，紹興市郵政分公司與市人民醫院簽訂合作協議后，創新推出“駐點服務+智慧終端”模式，在該院昌安院區建成醫療場景綜合服務中心。該中心集報刊征訂分發、快遞代收代投等服務于一體，并與順豐、圓通等10家快遞公司合作，日均代收代投快遞500余件。由于效果顯著，該中心今年又增加5組“妥郵棧”全智能貨架系統，每個貨架配備獨立的電子鎖和智能感應裝置。郵政工作人員隨機放入包裹，系統自動生成導航路徑，客戶憑取件碼即可實現“燈顯指引、秒級找件”。“妥郵棧”由此成了該院區智慧服務的新名片。
今年3月，紹興市人民醫院鏡湖院區啟用。紹興郵政同步復制成功經驗，又在新院區建成標準化綜合服務中心，接入8組“妥郵棧”系統。
紹興郵政速遞部政企中心經理梁星說：“‘妥郵棧’采用‘盲投入庫+智能導航’技術，工作人員不用分揀，將包裹放入任一貨架，客戶取件時系統就會自動識別包裹位置。過去是人找貨，現在是貨找人。”鏡湖院區“妥郵棧”投用后，日均代投快遞增長至600余件，服務效率提升40％。
“說起我的感受，就是郵政服務的環境更好了，取件也太方便了。”看著來來往往取件的人和服務中心整潔敞亮的空間，鏡湖院區的門衛師傅感慨不已。
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