人民網：供電＋郵政 創新服務延伸至村民家門口
4月15日，正值永川區三教鎮趕場天，郵政營業廳內，村民趁趕場順路來辦理各類業務，郵政柜臺還能聽防詐講座。
電力人員在郵政營業廳服務村民。國網重慶永川供電公司供圖
國網重慶永川供電公司面對轄區內老年人口占比高、偏遠鄉村繳費不便的實際情況，公司黨委主動破題，與永川區郵政公司開展“組織共建、業務共融”戰略合作。雙方以“黨員先鋒隊+服務網格”模式，充分發揮郵政系統81個網點覆蓋城鄉的優勢，將電費代收代扣服務延伸至群眾家門口。
自2024年9月啟動合作以來，雙方成立聯合專班推動資源整合，率先在大安、朱沱兩個片區試點“電力+郵政”聯合服務。數據顯示，截至今年3月，大安、朱沱電力營業廳臨柜繳費人數降低了31.81%，真正實現“群眾少跑腿、數據多跑路”。
供電與郵政黨建共建交流。國網重慶永川供電公司供圖
在朱沱鎮周公沱社區，電力網格員王芳與郵政代辦員李強帶著移動終端走村入戶，現場辦理電費代扣簽約。這種“電力專業指導+郵政渠道支撐”的服務模式，已在全區復制推廣。
為提升服務質效，雙方建立“雙監督”機制：電力公司定期開展客戶回訪，郵政公司實施服務質量“飛行檢查”。在三教鎮郵政網點，墻上公示著服務承諾和監督電話，柜臺擺放著《電費代繳指南》和防詐宣傳冊。該郵政營業廳負責人李邃介紹，“現在日均辦理電費業務300余筆，帶動了農副產品銷售、包裹寄遞等其他服務，形成良性循環，同時，依托繳費人流，更方便集中開展反詐宣傳”。
郵政人員服務村民。國網重慶永川供電公司供圖
按照規劃，目前已在永川、榮昌、雙橋經開區實現郵政代收網點全覆蓋，同步開通所有電力營業廳的“一站式”繳費功能。通過“郵政儲蓄代扣享好禮”“繳費積分兌糧油”等惠民活動，力爭2025年郵政代扣比例突破20%，服務群眾超4萬人次。
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