提級質詢“問診”攬投部
“寄遞收不抵支，快包結算差額率低于預算目標……攬投部要會算‘效益賬’，要算得明白、說得明白，最終才能干得明白！”4月3日，湖北省十堰市鄖陽區郵政分公司的會議室內掀起一場“頭腦風暴”。
這是十堰市郵政分公司召開的一場預算質詢會，各縣（市、區）分公司以問題為導向匯報預算方案，接受市分公司“問診把脈”，省、市兩級郵政督導組全程參與。
“1—2月，人均攬投量102件，其中攬收量42件，投遞量60件；件均資費2.28元，件均效益為－0.90元，快包結算差額率為－1.5％……”在聽取鄖陽區分公司對城區攬投部虧損情況的匯報后，督導組對該攬投部進行了一次提級質詢。
督導組認為，投遞員攬投量不合理，攬收效率低，件均效益差，制約了攬投部發展，必須通過增效、提質、降本改變發展路徑，提升經營效益。
“你部目前人均日攬收散戶郵件不到1件，今年的目標要達到人均日攬收散戶郵件10件。要通過加快自提點建設，落實甩點直投，減少攬投員的投遞工作量，讓他們有更多的精力去抓散戶特快攬收。”十堰市分公司寄遞業務部經理許濤率先發言。財務部經理厲敏補充道：“城區攬投部現在的甩點直投率是67％，若提高到80％，按去年的投遞業務量算，一年可以節約外包費用5.6萬元。”
“要算賬經營，重點關注協議客戶的效益情況，分淡、旺季制定差異化產品資費策略。可以通過加大對300克以下輕小件發展的力度，開展省內、中部鄰省和蘇浙等優勢路向營銷等，壓縮結算成本，提升協議客戶效益。”湖北省分公司督導組組長劉智琳提出了降本措施。
“督導組不僅提目標，也教方法，打開了我們的思路。下一步，我們將從自提點建設抓起，激發投遞員攬收積極性，同時對協議客戶進行重點分析，以提高結算差額率為突破口，提升經營效益。我們有信心在今年實現扭虧為盈！”鄖陽區城區攬投部經理江海洋胸有成竹地表態。
“省、市郵政督導組對攬投部的穿透式質詢，深度剖析問題，精準規劃路徑，進一步凝聚了共識，鼓舞了士氣！”鄖陽區分公司總經理張鵬表示，將從細化經營預算顆粒度入手，把收入目標分解落實到市場、客戶、項目上，結合“兩法”運用，扎實落地重點工作，提升寄遞業務發展質效。
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