深耕市場“蓄活水” 打造營銷“強磁場”
自2024—2025年代理金融跨年度營銷競賽開展以來，江蘇省鹽城市濱海縣郵政分公司以江蘇郵政代理金融“三多三增”發展理念為指引，從產品創新、營銷拓展、技能提升、合規經營四個維度持續發力，截至3月底，標準保費新增8871萬元，位居全省郵政前列。
“您好，這是我們新推出的養老保障計劃，既能為您的未來提供穩定收益，又能給予全方位的風險保障……”理財經理專業的講解如行云流水。走進濱海郵政任意一家網點，都能感受到濃厚的旺季發展氛圍。為提升服務質效，濱海縣分公司創建了“廳堂識別—政策宣講—引導入座—柜面推介”的全流程服務模式，確保每一位到訪客戶都能獲得個性化的保險規劃建議。各網點設立保險咨詢區，配備智能終端設備，方便客戶自助了解產品詳情。該分公司針對不同客群特點制定了差異化營銷策略，如由專屬客戶經理對到期客戶提供“一對一”服務；開展財富沙龍，為商貿客戶提供定制化資產配置方案；推出務工返鄉保障計劃等專項權益，增強與務工客群的情感聯系。跨賽以來，該分公司標保累計出單2422筆，實現了存量客戶提檔升級和新客戶拓展的雙重突破。
“這次中醫養生講座讓我受益匪淺，郵政的服務真貼心！”客戶李先生對濱海縣分公司組織的中醫問診活動贊不絕口。該分公司以特色主題活動為抓手，深度開發高凈值客群。每次活動前，客戶經理都會精心準備個性化服務方案，活動后也會及時跟進客戶需求。針對中端客戶，各網點結合區域特點，每月舉辦小型沙龍活動，并借助“周年慶”等系列活動，批量激活長尾客戶。截至3月底，各網點累計舉辦“周年慶”活動35場、“片區網沙”40場，有效增強了客戶黏性。
“當客戶對收益有疑慮時，我們要用專業的數據分析幫他們解除疑慮……”在濱海縣分公司的培訓室里，培訓講師正在為新員工講解保險營銷技巧。每月初，該分公司都會制定詳細的培訓計劃，內容涵蓋產品知識、營銷技巧、合規要求等；通過建立“系統培訓+實戰演練+師徒幫帶”的培養體系，持續提升團隊專業素養。特別是在大單開發方面，該分公司制定標準化推介話術，并配套每日管控和喜報晾曬機制。每日晨會，各網點都要匯報大單跟進情況；夕會則要總結經驗教訓。這種精細化管理有效激發了團隊的展業熱情。跨賽以來，該分公司累計開發20萬元以上保險大單34筆，其中50萬元以上7筆，充分展現了專業化團隊的建設成效。
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