“從目前我投遞的21個(gè)建制村來(lái)看，大部分村莊收派包裹總量偏小，村級(jí)綜合服務(wù)站代收代投利潤(rùn)微薄，人員積極性有待提高。”全國(guó)人大代表、中國(guó)郵政集團(tuán)河北省邢臺(tái)市城區(qū)寄遞事業(yè)部鄉(xiāng)郵投遞員郭紅崗十分關(guān)心三級(jí)物流體系建設(shè)成效。
結(jié)合23年的工作經(jīng)歷，他發(fā)現(xiàn)村級(jí)綜合服務(wù)站普遍存在上述問題，“我建議推廣農(nóng)村寄遞物流公益性崗位，從事包裹信件收發(fā)、直播帶貨等工作，并結(jié)合各地情況開展更多業(yè)務(wù)，提高村級(jí)綜合服務(wù)站服務(wù)品質(zhì)。”
國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)已建成村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站34.6萬(wàn)個(gè)。“村級(jí)綜合服務(wù)站不光要建得起，還要留得住。”郭紅崗說(shuō)，以邢臺(tái)市南市村綜合服務(wù)站為例，當(dāng)?shù)胤蚱藿?jīng)營(yíng)便利店買賣的同時(shí)負(fù)責(zé)代投、代收快遞及其他綜合業(yè)務(wù)，該站每天代投快遞包裹約20件，每件提成0.3元；代收快遞包裹約10件，每件提成1元，每天額外收入不足20元。繁忙時(shí)分身乏術(shù)，且代收代投包裹帶來(lái)的收益較低，導(dǎo)致服務(wù)站人員積極性不強(qiáng)。
“針對(duì)這個(gè)問題，我建議推廣農(nóng)村寄遞物流公益性崗位，聘用當(dāng)?shù)氐褪杖肴巳簩ｉT經(jīng)營(yíng)服務(wù)站業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。初期階段工資可以低一點(diǎn)，但也能為低收入人群幫補(bǔ)部分收入。”郭紅崗說(shuō)。在資金來(lái)源方面，他建議國(guó)家層面給予政策資金支持，郵政快遞公司也適當(dāng)為崗位提供一些補(bǔ)助，集成政府與郵政快遞企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)。
郭紅崗認(rèn)為，專人專崗運(yùn)營(yíng)服務(wù)站有利于提升快遞收派質(zhì)量，確保包裹妥投，發(fā)展“上門收件”業(yè)務(wù)。人員閑暇之余還能進(jìn)行電商直播，助推當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品走向全國(guó)。
村級(jí)綜合服務(wù)站公益性崗位也面臨著一些挑戰(zhàn)。郭紅崗坦言，去年9月，邢臺(tái)市心長(zhǎng)村服務(wù)站推出“政務(wù)一窗通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快遞收發(fā)、政務(wù)代辦、商品采購(gòu)、金融服務(wù)等多功能聚合，與公益性崗位“一人多職”有異曲同工之妙。“在實(shí)際操作時(shí)發(fā)現(xiàn)，村民們還是不太相信服務(wù)站，不愿來(lái)這辦事。”在郭紅崗看來(lái)，未來(lái)企業(yè)還需多開展崗位培訓(xùn)，營(yíng)造良好口碑，形成品牌效應(yīng)。