人民網(wǎng)：郵儲銀行重慶分行打造民族特色網(wǎng)點(diǎn)
黔江阿蓬江流域土家族苗族民俗文化帶位于武陵山區(qū)(渝東南)土家族苗族文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域，流域兩岸是土家族、苗族聚居區(qū)，也是當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)最多的區(qū)域。郵儲銀行重慶分行因地制宜，裝修升級黔江區(qū)濯水鎮(zhèn)支行，打造了一個深度融合民族風(fēng)情與現(xiàn)代金融服務(wù)的特色網(wǎng)點(diǎn)，成為傳播地方民俗文化的新窗口。
走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，迎面可見身著民族服裝的工作人員，以專業(yè)服務(wù)迎接每一位來到網(wǎng)點(diǎn)的客戶。據(jù)了解，根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)流程，郵儲銀行重慶分行對網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行科學(xué)布局，既確保開放性與通透感，便于客戶自由流動與體驗(yàn)，又巧妙設(shè)置私密區(qū)域，有效保護(hù)客戶的隱私需求。
工作人員指導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。郵儲銀行重慶分行供圖
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部規(guī)劃營業(yè)大廳與辦公區(qū)域，不僅提供基礎(chǔ)的存取款、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)，還增設(shè)洽談區(qū)與理財(cái)功能區(qū)，為需要進(jìn)行復(fù)雜金融業(yè)務(wù)咨詢、規(guī)劃及交易的客戶提供專業(yè)、舒適的交流空間。此外，網(wǎng)點(diǎn)引入自助服務(wù)終端、智能叫號系統(tǒng)等智能化設(shè)備與系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶高效分流與綜合自助服務(wù)，極大縮短等待時間，提升整體服務(wù)效率與滿意度。
網(wǎng)點(diǎn)在細(xì)節(jié)之處也盡顯人文關(guān)懷，從輔助行動的輪椅、貼心提供的老花鏡，到應(yīng)對突發(fā)狀況的急救箱，等候區(qū)的充電插座、雨傘等一應(yīng)俱全，確保客戶特殊需求都能得到及時滿足。網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)立“郵愛驛站”，為戶外勞動者提供一個休憩之所，提升網(wǎng)點(diǎn)社會服務(wù)功能，切實(shí)踐行大行擔(dān)當(dāng)。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)區(qū)打造融入地方特色。郵儲銀行重慶分行供圖
將地方民俗文化融入發(fā)展內(nèi)核，郵儲銀行重慶分行不僅在網(wǎng)點(diǎn)打造上著力，也充分將其融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展中。該行聯(lián)合濯水鎮(zhèn)政府、重慶銀聯(lián)及重慶旅投集團(tuán)，結(jié)合濯水古鎮(zhèn)本地特色“西南卡普”花紋，制作包含郵惠付、數(shù)字人民幣、云閃付等元素的吊旗、景區(qū)引導(dǎo)牌等，并在濯水古鎮(zhèn)商戶處進(jìn)行統(tǒng)一布放。同時，在濯水古鎮(zhèn)入口處布放大型廣告牌，實(shí)現(xiàn)與古鎮(zhèn)文化的深度融合。
老街場景。郵儲銀行重慶分行供圖
同時，該行在當(dāng)?shù)卮罅Υ蛟臁皹影逍庞面?zhèn)”，申請?jiān)u定濯水鎮(zhèn)為“信用鎮(zhèn)”，濯水、雙龍等9個行政村為“信用村”，促進(jìn)改善農(nóng)村區(qū)域信用環(huán)境、統(tǒng)籌農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。截至2024年12月末，郵儲銀行重慶分行為黔江古鎮(zhèn)230戶商戶提供賬戶結(jié)算服務(wù)、“郵惠付”收單業(yè)務(wù)、數(shù)字人民幣收款功能等，今年以來實(shí)現(xiàn)移動支付12.5萬筆，帶動當(dāng)?shù)叵M(fèi)1223萬元。
下一步，郵儲銀行重慶分行將立足民族特色網(wǎng)點(diǎn)，繼續(xù)加大對濯水鎮(zhèn)的金融支持力度，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更有力的金融支持。(郵儲銀行重慶分行)
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