人民網：郵儲銀行貴陽市分行：警銀攜手 為客戶追回20萬電信詐騙款
尋源2024-11-14來源：人民網
贈送錦旗。
郵儲銀行貴陽市分行與貴陽市公安局云巖分局協作，為客戶追回20萬元電信詐騙款。日前，客戶為客戶經理小張以及郵儲銀行貴陽市文昌南路支行送去了錦旗，對郵儲銀行工作人員為其挽回損失表示衷心的感謝。
據了解，10月25日下午，郵儲銀行貴陽市分行客戶經理小張接到了一個焦急萬分的電話，電話那頭是該行企業客戶貴州某商貿公司財務蔡女士。蔡女士情緒激動地向小張求助，稱有人使用企業微信冒充她們公司法人傳遞虛假轉賬指示實施詐騙，共計向犯罪分子的多家銀行多個賬戶共計轉賬32萬元，其中，向郵儲銀行省外某支行賬戶轉賬達20萬元。
接到求助后，客戶經理小張隨即與客戶所屬支行聯系說明了情況，并幫助蔡女士聯系其他被騙轉賬銀行的客服。客戶所屬支行也立即啟動緊急事件處置應急預案。一方面，與上級行多部門聯動，僅9分鐘，便在貴陽市文昌南路支行將犯罪分子郵儲銀行省外某網點支行賬戶賬戶暫停非柜面交易，有效避免了犯罪分子通過網絡將客戶資金轉出。另一方面，支行協助客戶報警，隨后公安機關便對此賬戶進行了凍結。最終，該筆20萬元被詐騙款于5個工作日成功退返至客戶賬戶，目前案件還在持續偵破中。
近年來，郵儲銀行貴陽市分行持續加強對員工的培訓，深入開展反詐宣傳，致力于提高客戶防范意識，以守護百姓“錢袋子”為己任，守護客戶資金安全。
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們