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探索寄遞業務發展新路徑
作者:厲楠來源:中國郵政報發布時間:2024-11-12

  “每天在義烏的大街小巷、偏遠山村,都能看到郵政投遞員的身影。他們無論刮風下雨、嚴寒酷暑,都會上門攬收寄遞包裹,最遠的一天來回要120公里,真正做到了群眾不出門,快遞送到家?!闭f起這支服務義烏經濟社會發展的郵政速遞鐵軍,作為“領頭雁”的浙江省義烏市郵政分公司速遞部經理李韜滿臉自豪。

  自2004年從事郵政速遞工作以來,李韜在多個崗位歷練,不變的是作為黨員先鋒的本色和郵政為民服務的初心。他常說,“身子正才能帶好頭”。在生活和工作中,李韜始終牢記一名共產黨員應有的品格,從嚴遵守《中國共產黨紀律處分條例》《中國共產黨廉潔自律準則》等黨紀黨規,積極參加企業組織的警示教育活動,嚴格約束自我言行,以大局為重,以集體利益為先,以實際行動踐行初心使命,為身邊人作出表率。

  如今,作為速遞部帶頭人,李韜帶領著600余人的團隊,認真鉆研業務、苦練技能,不斷提升業務發展能力。他積極對接政府等相關部門,進一步升級“互聯網+政務+快遞送達”服務模式,不斷探索特快業務項目發展新路徑。在他的努力下,義烏郵政在1個市行政中心和14個鎮(街)便民中心開設郵政駐點服務窗口,依托郵政寄遞信息平臺和“義網通辦”平臺,與39個行政單位實現信息系統全面對接,提供現場引導、證照文書寄遞、返單、回執、代收證照辦理費等增值服務,完成了對39個行政單位787個行政審批事項和辦事結果的業務對接,“最多跑一次”郵政服務覆蓋率達100%,實現了服務、時效雙提升。

  在大家的努力下,義烏郵政特快業務實現跨越式發展,收入從2019年的2600余萬元提升到2023年的近9000萬元,投遞量從2019年的325萬件攀升到2023年的1567萬件。其中,2020年和2022年特快業務收入增幅列全國郵政100個重點城市第1名。

  “群眾想什么,我們就干什么。”李韜堅持從群眾生產生活的“關鍵小事”入手,為民辦實事。他落實“四下基層”制度,開展好“三個至少走一遍”走訪調研活動,深入基層一線、市場前沿,解真題、真解題。去年春天,為解決上溪鎮幾個村的桃子寄遞難問題,李韜協同市分公司市場部組成惠農小分隊,連續70余天進村實地走訪、了解需求,定制“一條龍”服務計劃。隨后,在村里設立“郵政助農惠農寄遞點”,讓村民可以足不出戶寄桃,寄遞量超4萬件,切實暢通了農產品出村的“最初一公里”,以實際行動服務鄉村振興。

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