發揮“政”字功能 深化改革創新 引領質量提升 全力推動集團重點工作任務落地見效
9月18日，集團公司黨組副書記、總經理鄭國雨一行赴北京郵政調研，深入了解攬投部標準化建設、“兩大靶向法”應用推廣、報刊投遞服務質量等工作，聽取生產經營情況匯報，要求北京郵政充分發揮黨委“把方向、管大局、保落實”的核心作用，緊緊圍繞貫徹落實黨的二十屆三中全會精神謀劃推進企業的改革發展，不折不扣地把全會精神轉化為戰略行動、實施方案、工作舉措，結合實際守正創新，創造出適應北京特點的首都郵政樣板。
在西單攬投部，鄭國雨詳細了解了網點人員結構、報刊“最后100米”投遞問題、客戶網格化營銷等情況，要求做好報刊投遞工作，切實保障客戶用郵體驗；做好客戶營銷工作，重點圍繞B端客戶加大營銷力度；做好攬投人員保障工作，讓員工真正能體會到“看得見、摸得著”的實惠。
針對北京郵政經營發展及服務質量提升工作，鄭國雨要求重點圍繞經營理念、管理、隊伍建設三個方面，以問題為導向，全面梳理問題根源，制定行之有效的提升方案。
一是務必樹立“三個意識”。要樹立政治意識。包括樹立首都意識，進一步提高政治站位，認真履行政治責任、社會責任，堅守無差錯底線，追求高標準要求；樹立首位意識，爭做全國郵政排頭兵，把服務做精、做細、做到位。要樹立問題意識，聚焦經營發展這一中心工作和高質量發展這一首要任務，加快轉方式、調結構、提質量、增效益。要樹立改革意識，進一步細化改革措施，建立市場化經營機制，提升管理能力，增強核心競爭力。
二是嚴格落實“七項工作”。一要做好頂層設計，理順內部經營管理體制和運行機制，強化科技創新和數字化轉型。二要抓好兩件核心工作，充分發揮“政”字功能，推動普遍服務高質量發展，提升普服供給質量；系統性提升服務質量，建立問題清單、任務清單和責任清單，確保執行不變形、不變通、不走樣。三要認真研究營銷模式，加大總部客戶開發力度，把客戶緊緊抓在自己手上，理清營銷隊伍的管理和組織方式，創新代理金融轉型發展的營銷模式。四要認真研究和做好運營管理，加強運營模式和管控體系建設，切實提升運營的效率和效能。五要解決人員隊伍問題，理清管理體系，做大前臺、做強中臺、做優后臺，建設精干機關，調動員工的積極性，試點集中外包，做實普服隊伍。六要強化基礎能力建設，加強普遍服務網點的形象建設，持續推動處理中心能力建設，有序推進攬投部標準化建設。七要嚴守合規經營紀律，按照集團公司合規經營提升行動的總體部署，制定出明確具體、符合實際、操作性強的改進措施，強化違規問責。
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