換證服務送到家
“您好，我是郵政投遞員，您有一個車牌照到了，請問您在家嗎？”這是河北省涿州市郵政分公司投遞員信洋自春節假期過后投遞的第10件車駕管業務郵件。目前，涿州市分公司設立“警郵”“警郵+醫”網點3個，提供全年無休的“一站式”便民車駕管服務，已累計辦理相關業務3200余筆，服務群眾上萬人。
春節前，涿州市分公司與市交警支隊在刁窩鎮萬全莊村聯合開展車駕管業務咨詢、交通安全宣講、上門換證等便民服務，并邀請書法愛好者現場為當地群眾寫春聯、送福字。
萬全莊村在去年汛期受災比較嚴重。如今，在黨和政府的幫助下，村民們已渡過難關。在該村新修建的文明廣場上熱熱鬧鬧地舉辦著新春大集，村民們說：“我們都已經搬進了新家，年貨也都準備得差不多了。”
“您好，我們來給您做駕駛證換證體檢。”涿州郵政和交警支隊的工作人員拿著春聯和福字走進了村民高先生家中。高先生是一名長途貨車司機，長年在外奔波。春節前，他返鄉回家，了解到通過“警醫郵·家”期滿換證服務，在家便能完成體檢換證，于是便使用公安交警“智慧車管所”小程序預約了郵政上門服務。“雙手伸平、五指叉開、攥拳、下蹲……”在工作人員的指導下，肢體、視力、聽力等換證所需體檢項目及現場照片采集順利完成，整個過程不到10分鐘。次日，新駕駛證便通過EMS送達高先生家中。“這么快就收到了新駕駛證，還不用跑車管所了，郵政上門服務太方便了！”高先生高興地說。
據了解，涿州郵政于2018年試點代辦駕駛證期滿換證、車輛解抵押、補領駕駛證等17項車駕管業務；2019年打通換證體檢這一“堵點”，通過網點現場體檢、專網信息傳輸、醫生遠程審核，將警郵“二合一”服務升級為警醫郵“三合一”服務，實現了期滿換證“一站式”服務；2020年又開辦“警醫郵·家”服務，郵政工作人員上門提供體檢服務，證件由EMS快遞到家，真正打通了期滿換證業務“最后一公里”。后續，涿州郵政將繼續深化警、醫、郵三方合作，增加“警郵+醫”網點，擴大服務范圍，為客戶提供更加便捷、高效、優質的車駕管服務。
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