黨建引領科技賦能破難題
康建軍 舒丹 閆宇紅2024-01-09來源：中國郵政報
郵儲銀行內蒙古自治區分行黨委以黨建引領科技賦能，加強各級黨組織統籌協調，由三農金融事業部黨支部牽頭深挖產品層面需求、信息科技黨支部負責攻破技術層面壁壘，黨員充分發揮先鋒模范作用，合力探索建立了小額貸款客戶定位系統，有效破解了客戶定位難題，推進了黨建與業務融合發展，用實際行動為基層辦實事、做好事。該系統上線10個月以來，大大提升了小額貸款貸后管理效率。
內蒙古區分行依托郵儲銀行總行開發平臺，通過對接微信公眾號、整合行內數據進行開發，利用客戶定位系統，把客戶位置（坐標）文字表述數字化，形成了客戶位置數據庫，極大提升了業務人員再次觸達客戶的便利性，節約了觸達客戶的人力、物力資源。
小額貸款客戶定位系統具備客戶管理、GIS地圖對接、客戶走訪、統計查詢、數據集市對接、效果可視化等八大功能。系統采用微信公眾號為統一入口，為信貸員及貸后人員現場觸達客戶提供7×24小時全面支撐，對信貸業務穩健發展給予科技保障。系統通過現場定位客戶經理位置，維系客戶所在坐標信息，對客戶地址進行數字化、精準化保存，從而獲取客戶位置動態變化情況。信貸員貸后回訪失流客戶、存量客戶或開展客戶營銷時，通過系統可實現線上精準定位，同時可記錄現場營銷的進度、結果，為信貸員貸后跟進和維系客戶提供數據支撐。
內蒙古區分行持續加強過程管理，不斷提高管理質效。通過定位系統，在不提前與調查人員、貸款客戶溝通的情況下，貸后管理人員可直接深入現場開展貸后調查，有效防控信貸風險。此外，系統增加貸后提醒功能，貸后管理人員可以通過搜索功能，集中對周圍的客戶一并開展貸后調查，切實提升了工作效率。
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