在線借閱 “郵”送上門
溫尤2023-10-25來源：中國郵政報
“沒想到這么快！早上剛通過市圖書館微信公眾號借了幾本書，下午就由郵政投遞員送上門了。太方便了！”10月17日，家住浙江省溫州市雙橋小區的徐女士拿著剛收到的圖書驚嘆地說道。
今年，溫州市圖書館微信公眾號“書香門遞”網借平臺進行了一體化升級。市民只需持有社保卡，或在線上注冊電子讀者證，便可在移動端進入“書香門遞”板塊，選擇想要借閱的圖書，下單后由郵政快遞送書上門。經常給孩子借閱圖書的羅先生稱贊道：“郵政投遞員送書上門的時候，包裝非常好，速度又快，我們都很滿意！”
市民看完線上借閱的圖書后，直接在圖書館公眾號上點擊“一鍵還書”功能，即可使用EMS附贈的寄遞優惠券，由郵政投遞員上門取件，寄回圖書館。從借書到還書，市民全程實現“零跑腿”。
“為讓市民更好地體驗線上借閱的便利服務，我們由過去的1天攬收1次，增加到上午、下午兩個頻次，并安排專人專車上門攬收。”溫州郵政寄遞事業部速遞部經理陳曉聰說道。同時，郵政客服人員會動態監測市民借還書配送訂單，確保第一時間攬收，優先處理配送，全程跟蹤物流信息，實現溫州市內線上借閱圖書訂單“上午寄、當日達”“下午寄、次晨達”。
“啟動線上借閱圖書項目，對我們圖書館來說，能激活館藏資源向社會開放共享；對市民來說，能夠隨時隨地享受便捷的線上借閱服務；對郵政來說，能夠拓展業務范圍，為市民提供更全面的用郵服務。”溫州市圖書館社會文獻處易主任說道。自線上借閱圖書項目啟動以來，溫州郵政累計配送量達1.8萬本，日均攬收量達125本。下一步，溫州郵政將協助館方繼續做好線上借閱圖書服務，讓廣大市民“足不出戶”就可以享受圖書郵送上門的便捷服務。
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