鳳凰網：中郵消費金融科技賦能碳中和，踐行綠色金融
伴隨著3060目標的提出，“碳中和、碳達峰”成為政府和各行業使用的高頻詞匯。除了能源變革、產業升級外，綠色消費也是碳減排的重要途徑之一。綠色消費金融更是引導綠色消費生產與消費終端通往碳減排之路的有效捷徑。近年來，綠色信貸、綠色債券等產品規模不斷增高，位居世界前列，在綠色金融的道路中，不少金融機構在采取行動，積極發展綠色金融。作為國有控股持牌消費金融機構，中郵消費金融有限公司（以下簡稱“中郵消費金融”）從戰略高度推進綠色金融建設，積極穩妥推進碳達峰碳中和，通過多種方式助力減少碳排放，按下綠色金融快進鍵。
實現“雙碳”目標離不開數字化。中郵消費金融自2015年11月成立以來，積極踐行綠色運營的精神，以金融為切入點，堅持科技賦能，打造出多個平臺，賦能數字化營銷、智能化風控、全流程資產管全和客戶服務等業務。中郵消費金融全面推進消費貸款線上申請與審批，目前線上貸款余額占比達95%，逐漸進入無紙化發展模式。
中郵消費金融著重激發科技內生力量，為金融服務注入科技動能，大幅提升服務效率和服務水平，降低成本。在客戶服務方面，中郵消費金融拓展金融科技應用落地，利用語音、圖像、NLP等多項技術，構建全棧的人工智能平臺，實現消費金融場景的AI應用。以智能機器人為例，其意圖識別準確率大于90%，部署超20個業務場景，通過精準的客戶意圖識別和問答語義匹配，增強用戶互動、提升服務體驗。
為深入推動綠色發展與廣大市民生活深度融合，促進綠色低碳可持續發展，中郵消費金融攜手廣州城管設計制作了主題為“低碳生活”的創意條漫，以一場“觀今閱古”的低碳行為大賞，積極引導大眾參與“綠色新生活”的實踐中來，支持綠色低碳生活，營造綠色生活氛圍，為實現“雙碳”目標貢獻積極的金融能量。
下一步，中郵消費金融將繼續踐行3060雙碳目標，積極探索低碳發展的模式創新和技術創新，推動自身節能減排，為實現綠色金融可持續發展貢獻一份力。
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