中藥送上門患者齊點贊
“真是太方便了！昨天才在醫院配了中藥，今天就收到了，省去了煎藥和取藥的麻煩。”日前，家住山東省濱州市鄒平市魏橋鎮的朱女士，在拆開郵政投遞員袁輝送上門的快遞時說道。今年1－7月，鄒平市郵政分公司已為有需求的患者配送中藥4600余件，解決了患者等藥時間久、拎藥負擔重等問題。
中藥寄遞服務操作簡單，患者只需要通過手機微信關注“郵政速遞便民通”公眾號，按照提示填寫寄遞信息，完成藥品費用及快遞費用支付后，即可享受送藥到家的服務。“凡是要配送中藥的客戶，我都會提醒他們認真填寫姓名、地址和手機號碼。現在，我們的攬收頻次也從原來的一天一次增加到一天兩次。”攬投員孫學文介紹說。他每天一大早就開著郵車來到鄒平市中醫院，在郵政快遞窗口，將郵件信息與名址庫內預設的近300條預留信息進行匹配，確認無誤后才進行統一收寄。
“郵政和我們的配合很默契，幫我們封裝、打包，投遞的速度也很快，患者對此評價非常好！”鄒平市中醫院藥房趙主任評價道。
從鄒平市中醫院攬收的中藥快件經鄒平郵件處理中心處理轉運后發往各地。其中，鄒平同城的快件全部下行至各營業部安排投遞。攬投員劉寶行在整理好郵件后，立即出班進行當天第一頻次的投遞。在鄒平工業園生活區，他電話聯系客戶：“何女士您好，您的中藥送到了，麻煩您下來簽收一下。”何女士接過沉甸甸的中藥郵件感激地說：“不用再請假去醫院排隊拿藥，只要寫下地址，中藥就能送上門，真是太方便了！”
“對于中藥快件，特別是液體件，我們都會小心存放，及時投送。離縣城較遠的鄉鎮，我們也保證投遞時限。”孫學文介紹道。中藥快件不同于普通物品，對時限、包裝、妥投率都有很高的要求。面對夏天的高溫，鄒平市分公司特地為中藥湯劑制作了冰袋和防止破損的氣泡袋、泡沫箱等專用物品。為保質保量將中藥送到客戶手中，鄒平市分公司還配備中藥快件專用箱，每個箱子上都貼有“中藥寄遞”標識，提示員工小心處理。
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