出生“一件事” 郵政幫您跑
“現(xiàn)在線上辦理、足不出戶、郵寄到家，省去了跑醫(yī)院的麻煩，太好了！”4月6日，家住浙江省溫州市樂清市仙溪鎮(zhèn)北閣村的徐女士通過手機(jī)“浙里辦”APP辦理了寶寶出生醫(yī)學(xué)證明。令她驚喜的是，前一天下午剛通過手機(jī)申請，次日上午就收到了郵政投遞員送上門的郵件。
溫州市自全面啟動(dòng)出生“一件事”掌上辦業(yè)務(wù)后，各大婦產(chǎn)醫(yī)院、婦幼保健院等紛紛設(shè)立專門窗口，辦理新生兒“出生醫(yī)學(xué)證明、落戶登記、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、社會(huì)保障卡申領(lǐng)”等業(yè)務(wù)，采用“四證聯(lián)辦”、線上受理、線下郵寄模式，給新生兒家庭帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。
今年以來，為切實(shí)做好出生“一件事”郵件的投遞工作，溫州市郵政分公司已先后與多家婦產(chǎn)醫(yī)院、婦幼保健院開展全面合作，開通“綠色通道”，每天派專人定時(shí)到窗口攬收，所有郵件在錄入攬收系統(tǒng)時(shí)都會(huì)標(biāo)注“出生‘一件事’郵件，嚴(yán)格保密，確保送達(dá)”等字樣，并專袋專封，確保郵件收寄全程萬無一失。同時(shí)，他們采取優(yōu)先處理、全程面交、預(yù)約投遞、客服跟蹤、電話回訪等方式，保證出生“一件事”郵件運(yùn)輸投遞更加安全高效。細(xì)致貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也讓溫州郵政贏得了院方和新生兒家長的一致認(rèn)可。
4月7日10點(diǎn)，樂清市郵政分公司樂成攬投部攬投員陳雷來到樂清市婦幼保健院出生“一件事”辦理窗口攬收了3份新生兒出生醫(yī)學(xué)證明，并立即帶回?cái)埻恫口s發(fā)最近頻次投遞。“現(xiàn)在客戶的需求更高了。原來我們是一周攬收一次，現(xiàn)在客戶急需的郵件我們還會(huì)專門再跑一次、二次甚至三次，盡力趕發(fā)最近頻次下行送達(dá)。因此，客戶用郵體驗(yàn)更優(yōu)，時(shí)效更快，大家的反饋也更好了！”陳雷介紹道。
“張女士您好！您線上申請的新生兒出生醫(yī)學(xué)證明郵件到了，麻煩您簽收。”4月7日17點(diǎn)，家住樂清市柳市鎮(zhèn)浹西路的張女士在出示身份證后簽收了投遞員杜路標(biāo)送上門的郵件。“我正著急用，沒有想到這么快就送到了。太感謝了！”張女士感慨道。
目前，溫州市分公司已經(jīng)為4萬余個(gè)家庭提供了專屬寄遞服務(wù)。他們將繼續(xù)推進(jìn)“政郵合作”，助力越來越多的基層政務(wù)服務(wù)向群眾“家門口”延伸。
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