溝通無障礙 手語暖人心
2023-03-21來源：中國郵政報
北京海淀區香山支行傳承自北平五十支局，70余年來，雷鋒精神的紅色基因深植血脈。香山支行在十余年手語服務中潤物無聲，服務殘障客戶超過10萬人次，得到了客戶的稱贊和社會各界的廣泛關注，先后被中央電視臺《焦點訪談》欄目等專題報道，接受了黨史學習教育中央第二十三指導組的調研指導。
積極探索，推動學雷鋒活動機制化。香山支行貫徹落實習近平總書記對深入開展學雷鋒活動的重要指示，通過集中研討雷鋒精神如何同企業經營生產工作深入融合，設立“雷鋒崗”示范點，并將雷鋒精神納入“三會一課”、主題黨日活動中，持續探索新時代雷鋒精神，真正將踐行雷鋒精神融入精神文明創建和各項經營發展工作全過程。
志愿服務，推動學雷鋒活動常態化。香山支行附近有5家敬老院和1家橡膠福利工廠，承擔著為附近老年客群和殘障人士客群代發養老金的工作。香山支行聯合周邊街道社區和香山公園定期開展志愿服務、助殘養老活動，常態化開展金融知識進萬家等公益活動，把優質的服務送給每一位客戶。
踐行初心，實現雷鋒精神社會化。香山支行針對殘障客戶推出“手語服務六部曲”，設立暖心專號及愛心柜臺，還配備了盲文版業務手冊、無障礙坡道、行外呼叫鈴等無障礙設施，率先推出遠程手語翻譯服務，設置特殊客戶服務專線，以實際行動做雷鋒精神的忠實傳承者和社會主義核心價值觀的模范踐行者。
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