創新引領 點石成金
“用1年時間，擺脫低水平循環；用3年時間，趕超過去10年業績，實現天津分行消費信貸業務跨越式高質量發展。”這是郵儲銀行天津分行消費信貸部總經理張麗的目標。她堅持“強發展、提能力、控風險”的工作思路，以高效高質的執行、點石成金的創新思維推動天津分行消費信貸業務快速發展。目前，天津分行消費信貸業務本年計劃完成率排名系統內第一，提前7個月完成年度新增計劃；住房貸款、汽車貸款業務新增市場占有率在當地同業排名第一。
張麗從源頭談合作，創新營銷模式。在發展汽車貸款業務方面，她打破與經銷商合作的傳統模式，與主機廠直接對接，批量獲客。在張麗和團隊成員的努力下，天津分行與全國1150家銷售長城汽車的一級經銷商簽署了合作協議，上線了28款郵儲銀行專屬汽車貸款產品，實現全系產品貼息，市場競爭力大大提高。此外，張麗借助多年積累的主機廠、經銷商資源和一線營銷經驗，與平安租賃7個大區團隊共建市場推廣計劃，不斷拓寬市場版圖。目前，天津分行今年累計發放汽車貸款金額超10億元。通過發展汽車貸款業務，天津分行累計開立手機銀行賬戶2.8萬戶，搭建了汽車金融數字人民幣場景，進一步探索了發展數字人民幣業務的新路徑。在發展住房貸款業務方面，張麗明確營銷目標，制定營銷清單；強化營銷方法，統一受理標準，關注作業時效，重視客戶溝通；深化渠道合作，按月復盤住房貸款業務各項數據，有針對性地制定下月重點營銷對象和任務目標清單。
在隊伍建設方面，張麗堅持“雙輪驅動”，發揮部門帶動效應。在分行層面，強化條線部門領導力量，配備房貸、車貸、綜貸專職產品經理和專門的科技人員，增強條線業技融合力量。在支行層面，加快特色支行建設，推動消費信貸客戶經理專職化。通過樹立典型、制定獎勵措施等，今年上半年，天津分行客戶經理人均放款額同比提高82.55%。
在風險管理方面，面對創新的業務模式，張麗及時跟進創新風控手段，通過加強在線開戶綁卡、人臉識別、簽約數字認證等環節，確保資產交易真實。此外，她還牽頭建立了可視化風控平臺，實現數字化預警。目前，天津分行消費信貸業務不良率低于系統內平均水平，實現了業務的均衡發展。
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