“感謝郵政應急志愿服務隊的大力支持！你們在保供保通保暢上強擔當、善作為，不愧是行業‘國家隊’，關鍵時刻靠得住！”6月24日下午，北京市西城團區委副書記來到地安門郵政支局，看望慰問參與什剎海街道疫情防控工作的郵政志愿者，向他們表達了衷心感謝，并送上《志愿服務證書》和紀念品。6月初，西城區委組織部和西城團區委曾寄來感謝函，點贊地安門支局應急志愿服務隊為封（管）控區居民提供優質物資配送服務。
贊揚的背后是責任、是努力、是奉獻。5月，北京疫情防控形勢嚴峻，北京市郵政分公司黨委向廣大黨員、團員青年發出了積極參與疫情防控志愿服務的號召，倡導黨員領導干部和青年骨干組建志愿服務突擊隊，主動與街道、社區對接，全面參與周邊社區疫情防控工作，協助社區開展秩序維護、現場指引、查證驗碼、防控值守、消毒消殺、社區物資配送等工作，積極投入首都疫情防控第一線。
當什剎海街道鼓樓西大街相關區域受疫情影響采取封控、管控措施，急需一支素質過硬的志愿服務隊伍時，地安門支局積極響應團區委和街道號召，迅速組建了一支20余人的郵政應急志愿服務隊，承擔起封（管）控區近萬名居民的日常生活必需品分揀、配送工作。
“一天的物品配送量是300—500件，除了留一名志愿者在崗亭負責登記，團隊其他成員都要去配送。”地安門支局局長門桂菊說。那段時間，在鼓樓西大街東口和西口設立的兩個快遞中轉志愿崗亭里，總能看到地安門支局郵政志愿者忙碌的身影。他們每天8點上崗，一直工作到20點，每個崗亭都有4名志愿者進行輪換，只為以最快速度將物資送到居民手中。
高強度工作的背后，是郵政人高度的責任感和使命感。每天12小時不間斷配送、對日常快遞進行歸集整理、規范完成每一道消殺流程……郵政應急志愿服務隊以高度責任感確保了每日近千份生活保障物資不漏一件、不遲一分，及時準確送到居民手中，也有效避免了交叉感染風險。
在鼓樓西大街相關區域7天的封（管）控時段內，地安門支局應急志愿服務隊出色完成了各項物資配送任務，實現了區域內物資配送零投訴。“我覺得這是我們郵政人應該做的，為居民打通物資保障‘最后一公里’，讓他們知道，郵政在，請放心！”談及服務感受，門桂菊總結道。